旅行業界におけるSEOの現状

旅行業界の検索結果では、楽天トラベルやじゃらんなどの大手OTAサイトが上位を占めるケースが多く、一般的なキーワードで自社サイトが上位表示を獲得するのは容易ではありません。

特に「エリア名＋ホテル」「温泉旅館 おすすめ」といったビッグキーワードでは、広告枠や比較サイト、OTAが並び、公式サイトが入り込む余地は限られています。

しかし一方で、ユーザーがOTAで情報収集を行い、気になる施設を見つけた後に「〇〇ホテル」「〇〇ホテル 朝食」「〇〇ホテル 大浴場」などの“指名検索”を行うケースは少なくありません。

実際、多くのホテルでは公式サイトへの流入の8〜9割が指名検索によるものといわれています。指名検索を行うユーザーは、すでに施設への興味・関心が高く、予約直前の状態にあることが多いため、コンバージョン率も高い傾向にあります。

つまり、OTAでの露出と並行して、自社サイトでのSEO対策を行い「最後の受け皿」として機能させることが、これからの旅行業界における重要な戦略といえるでしょう。

旅行業界の企業が自サイトを持つメリット

なぜOTA（予約サイト）だけでなく、自社サイトが必要なのでしょうか。

ここでは、SEOの観点（検索流入）と経営の観点（利益率）の両面から、そのメリットを整理します。

OTA手数料の削減と利益率向上

旅館・ホテル経営において、最も大きな課題の一つがOTA手数料です。一般的にOTAの手数料は宿泊料金の10〜20％前後とされ、プランや契約条件によってはさらに高くなる場合もあります。

例えば、1泊20,000円の宿泊予約が入った場合、仮に15％の手数料であれば3,000円がOTAに支払われます。年間で数百〜数千件の予約が入る施設であれば、その差は非常に大きな金額になります。

自社サイト経由の予約（直販）が増えれば、その分の手数料は不要となり、利益率は大きく向上します。さらに、公式サイト限定プランや特典を設けることで、価格競争に巻き込まれずに価値訴求型の販売も可能になります。

このように、OTAの利用は集客において欠かせませんが、手数料によるコスト負担も無視できません。利益を最大化するためには、OTAの仕組みと、自社でコントロールすべき部分を正確に把握しておく必要があります。

OTAの基本的な役割や、ホテル・旅館が知っておくべき手数料の構造、そして直販率を高めるための具体的な活用戦略について、より詳しく知りたい方は、以下の記事もぜひご参照ください。

OTAとは？ホテル・旅館が知っておくべき仕組みと活用法！

近年、ホテルや旅館の集客に欠かせない存在となった「OTA（Online Travel Agent）」。Booking.comや楽天トラベルなど、数多くのOTAを活用することで集客力を高められますが一 ....

顧客データの蓄積とリピーター育成（CRM）

OTA経由の予約では、顧客情報の活用範囲が限定的です。一方、自社サイト経由であれば、メールアドレスや利用履歴などのデータを自社で管理できます。

これにより、メルマガ配信やキャンペーン案内、記念日提案など、継続的なアプローチが可能になります。リピーター育成を強化できる点は、自社サイト運営の大きなメリットといえるでしょう。

独自のブランディング構築

OTAでは、フォーマットが統一されているため、施設の世界観やこだわりを十分に表現することが難しい場合があります。

自社サイトであれば、デザインや写真、ストーリーテリングを通じて、ブランドイメージを自由に構築できます。価格だけで比較されない「選ばれる理由」を明確に打ち出せる点は、大きな強みです。

SEO対策による「潜在層」へのアプローチ

指名検索だけでなく、「エリア名＋観光」「温泉 効能」「記念日 旅行 おすすめ」などの情報収集段階のキーワードに対してコンテンツを展開することで、潜在層への接点を増やすことができます。

例えば、周辺観光情報や季節イベント、地元食材の紹介などをブログ記事として発信することで、旅行を検討し始めたユーザーとの接点を作れます。

こうしたSEO施策は短期的な成果は出にくいものの、中長期的には広告費に依存しない安定的な集客基盤となります。

ユーザーの不安を解消し、予約の「最終的な決め手」になる

ユーザーは予約前に、「本当にここで大丈夫か？」という不安を抱えています。客室の詳細、キャンセルポリシー、アメニティ、アクセス方法など、細かな情報が意思決定を左右します。

公式サイトで十分な情報が整理されていれば、ユーザーは安心して予約に進むことができます。特に指名検索で訪れたユーザーにとって、自社サイトは「最後の意思決定の場」になります。

アンケートでは、ホテルを探す時にホテル・旅館の公式サイトをみるという行動が3番目に多いという結果に！！

当メディアで過去に取ったアンケートでは、ホテルを探すときに参考にしている情報源の内、2位にGoogleなどの検索結果（19％）、3位にホテル・旅館の公式サイト（14％）という結果となっており、SEOの重要性を裏付ける結果となりました。

自社運用と外注どっちが良い？旅行業界のSEO対策

ここまで、SEOの重要性についてご説明をしてきました。実際にSEO対策を始めるとなった際、多くの方が「自社で行うべきか、外注するべきか」で悩まれると思います。この問いに対する答えは、施設の規模・予算・社内体制によって異なります。

ここでは両者のメリット・デメリットを詳しく比較したうえで、「どんな施設がどちらに向いているか」「失敗しない外注先の選び方」まで、実践的な視点でご案内します。

自社運用のメリット

自社の強みや魅力を最も深く理解しているのは現場のスタッフです。スタッフが実際に体験した館内エピソード、季節ごとの食材へのこだわり、施設ならではのおもてなしといったリアルな情報は、外注では生み出しにくいオリジナルコンテンツになります。Googleが重視する「一次情報」「独自性」を自然に盛り込めるのは、自社運用の大きなアドバンテージです。

また、外注費用が発生しないため、初期コストを抑えながらSEOに取り組める点も魅力です。担当者がSEOを学びながらコンテンツを積み上げていくことで、社内にノウハウが蓄積されていく点も長期的なメリットといえます。

自社運用のデメリット

SEOには「キーワード設計」「競合分析」「内部SEO対策」「コンテンツSEO」「効果測定・改善」など、幅広い専門知識が必要です。これらをすべて独学でカバーし、継続的に実行するには、相当な時間とリソースが必要です。

旅館・ホテルの場合、繁忙期には現場業務が最優先となり、SEOの更新作業が滞りがちになります。「更新が止まったサイト」はGoogleからの評価も下がりやすく、せっかく積み上げた成果が失われるリスクがあります。また、Googleのアルゴリズムは頻繁に変動するため、最新動向を自力でキャッチアップし続けることも容易ではありません。

さらに、誤ったSEO施策（過剰なキーワード詰め込み、質の低い被リンク獲得など）を続けた場合、ペナルティを受けてサイトの評価が大幅に下落するリスクもあります。「知識なく始めて、むしろ悪化した」というケースも珍しくありません。

外注のメリット

専門のコンサル会社やSEO代理店に依頼すれば、戦略設計から実行・効果測定まで一貫したサポートを受けられます。旅行業界の集客事情やGoogleの最新アルゴリズムに精通したプロが担当するため、的外れな施策を避けながら効率的に成果を目指せます。

また、社内の人的負担が大幅に軽減されます。フロントスタッフや館長がSEOに割く時間を、接客品質の向上やリピーター施策などの「本来やるべき業務」に充てられるのは、実務面での大きなメリットです。

特に「直販強化を本格的に進めたい」「競合施設に対して明確に差別化を図りたい」「集客の安定化を中長期的に実現したい」といった施設にとっては、外注は非常に有効な選択肢です。実績あるパートナーとともに動くことで、成功確率を大幅に高めることができます。

外注のデメリット

当然ながら費用が発生します。ホテル・旅館向けのSEOコンサルサービスは、月額5万円程度のライトプランから、本格的な戦略支援では30万円を超えるケースまで幅広く、予算計画が必要です。

また、施設の魅力・強みを外注先に十分に伝えられなければ、コンテンツが表面的になり、他の施設と大差ない記事しか生まれません。「丸投げ」にしてしまうと効果が出にくく、せっかくの外注が無駄になってしまうことも。発注者側も積極的に情報提供・フィードバックを行う姿勢が求められます。

さらに、外注先との契約終了後、ノウハウが社内に残らないというリスクもあります。契約期間中に担当者が社内で学び、自走できる状態を目指すことが理想です。

自社運用が向いているケース

以下のような状況に当てはまる施設は、まず自社運用から始めてみることをおすすめします。

・IT・Web担当者が社内に在籍している、またはSEOに意欲的なスタッフがいる
・予算が限られており、まずはコストをかけずに試したい
・更新頻度の高い独自コンテンツ（ブログ・観光情報など）を継続的に発信できる体制がある
・小〜中規模の施設で、特定エリア・ニッチキーワードでの上位表示を狙う
・まずSEOの基礎を理解してから、将来的に外注を検討したい

外注が向いている施設

以下のような状況に当てはまる施設は、専門会社への外注を積極的に検討することをおすすめします。

・ 直販率の向上を経営課題として本格的に取り組みたい
・ 社内にSEOの専門知識を持つスタッフがいない、または育成する時間がない
・ 競合施設と比較して自社サイトのアクセス数・予約数が明らかに少ない
・中〜大規模施設で、複数キーワード・複数ページにわたる包括的なSEO強化が必要
・ OTAへの依存度が高く、手数料負担を早期に軽減したい
・過去に自社でSEOに取り組んだが、成果が出なかった・続かなかった経験がある

失敗しない！外注先の選び方

外注に踏み切る場合、どのようなポイントで会社を選べばよいのでしょうか。以下の観点でチェックすることをおすすめします。

① 旅行・宿泊業界の実績があるか

SEO会社は数多く存在しますが、一般的なECサイトや企業サイトの実績しかない会社では、旅行業界特有のユーザー行動やOTAとの競合環境を理解していないケースがあります。旅館・ホテルのSEO支援実績が豊富な会社を選ぶことが重要です。

② 具体的な施策内容を説明してくれるか

「SEO対策を行います」という抽象的な説明だけでなく、「どのキーワードを狙うのか」「内部対策として何を改善するのか」「月次レポートの内容は何か」といった具体的な説明ができる会社を選びましょう。施策が不透明な会社は成果が出にくいだけでなく、悪質な手法でペナルティを受けるリスクもあります。

③ コミュニケーションが円滑か

SEOは中長期的な取り組みです。担当者との相性や、報告・連絡の頻度・質は、長期的な成果に大きく影響します。契約前に無料相談や初回ヒアリングを通じて、コミュニケーションスタイルを確認することをおすすめします。

④ 費用対効果が明確か

月額費用だけでなく、「どのような成果指標（KPI）を設定するのか」「どれくらいの期間で効果を見込めるのか」を事前に確認しましょう。成果報酬型のプランを提供している会社も増えており、リスクを抑えて始められる選択肢もあります。

⑤ SEO単体でなく集客全体を見てくれるか

SEOはあくまで集客手段の一つです。OTA戦略・SNS・予約エンジンの最適化など、集客チャネル全体を俯瞰したアドバイスができるパートナーと組むことで、より総合的な直販強化が実現できます。

旅館・ホテルにおすすめのSEO対策に強いホテルコンサル5選

ここまで、旅行業界におけるSEOの重要性と、自社運用・外注それぞれの特徴を整理してきました。

「外注を検討したいが、どの会社に頼めばいいかわからない」「旅行業界に詳しいSEOのプロを探している」という方に向けて、旅館・ホテルのSEO対策を得意とするホテルコンサル会社を厳選してご紹介します。

費用感・対応範囲・得意とするアプローチはそれぞれ異なりますので、自施設の課題や予算感と照らし合わせながら、最適なパートナー選びの参考にしてください。

株式会社コネクター・ジャパン（ホテルラボ）

株式会社コネクター・ジャパン（ホテルラボ）は、累計契約実績が1,400件を誇るホテルコンサル会社です。

長年の実績と充実した体制

株式会社コネクター・ジャパン（ホテルラボ）は、長年に渡る業務経験で培ったノウハウや実績と、スピーディーに業務を進める体制が万全に整っているのが特徴です。

株式会社コネクター・ジャパン（ホテルラボ）は、10年にわたるコンサルティング実績と、スピーディーに対応可能な100名体制での分業で、常に最適化されたウェブ集客を実現します。

業界トップクラスのホテルコンサルに関するノウハウを活用し、膨大なビッグデータをもとにしたウェブ集客サービスを提供しています。

豊富なマーケティング領域

株式会社コネクター・ジャパン（ホテルラボ）は、豊富なマーケティング領域をカバーしているのも魅力のひとつです。

株式会社コネクター・ジャパン（ホテルラボ）が網羅するマーケティング領域は、分析やシステム導入提案にとどまらず、顧客への訪問対応や、メールマガジンの文章作成といった、細やかな個別対応が含まれているのが特徴です。

株式会社宿夢

株式会社宿夢は、「宿の夢を叶える」をコンセプトとしたホテルコンサル会社です。

本質的な課題解決に強み

株式会社宿夢は、ホテルが抱える課題の本質的な課題解決に注力しています。

多角的なノウハウを惜しみなく活用し、OTAの運用に依存せず、集客全体を最適化できる内容のコンサルティングを実行します。また、個別の課題の解決といった短期的な解決ではなく、事業成長を見据えた中長期的な成長を目指した、パートナーとしての並走を、コンサルティングの中核としています。

株式会社宿夢は、年間約500施設を実際に訪問してきた「高級宿泊施設チーム」の責任者として、多数の経験と実績を積んだチームで、実践的なホテルづくりのノウハウを顧客に提供します。

多数の成功実績を掲載

株式会社宿夢のホームページには、株式会社宿夢が手がけたホテルコンサルの数々の成功事例が掲載されています。

成功事例をチェックすれば、株式会社宿夢が各ホテルの課題を詳細に分析し、課題解決に向けた実施策を紹介しています。条件や立地、ターゲット層などが異なるさまざまなホテルに対応していることがわかります。

ホテルが抱える課題に対し、どのようなアプローチを実施したのかをチェックしてみると良いでしょう。

株式会社アビリブ

株式会社アビリブは、幅広い分野に対応可能なウェブマーケティング会社です。

包括的なサポートを実現

株式会社アビリブは、幅広い業務領域を活かした、包括的なウェブマーケティング領域のサポートを実現しています。

グループシナジーを活かし、ブランディングに関する運用から、各種の詳細なサポートまでをワンストップで解決する、領域の広さが強みです。

特に、「開業プロモーションメニュー」として、開業前の準備期間のブランディングやブランドの認知度向上のための施策、メディアを活用した口コミの増加などを得意としています。

株式会社アビリブは、開業前からの手厚いサポートで、開業直後の集客に関する不安を解消し、顧客が良いスタートを切れるよう、万全な体制を整えています。

サービスごとの明瞭な料金

株式会社アビリブは、多様なサービスを展開しており、それぞれのサービスごとに明瞭な料金体系を確立しているのが特徴です。

ウェブコンサルティング料金は、最短1か月、最長6か月までの月額料金の支払となっており、SNSコンサルティング料金と同じく、月額150,000円となっています。

明瞭な料金体系で、予算確保や依頼のしやすさが、安心して任せられる判断材料のひとつになってくれるでしょう。

株式会社宿楽

株式会社宿楽は、ホテルでの現場経験を持つスタッフで構成された、ホテルに関するウェブ運用や集客のプロフェッショナルを自負するホテルコンサル会社です。

ホテル運営のすべての領域に対応

株式会社宿楽は、ホテルコンサル会社として、マーケティングの領域にとどまらない、M&Aや事業再生といった、ホテルの運営に関するすべての領域の包括的なサポートが可能です。

日々の業務としてのホームページの制作や集客のためのコンテンツ作りや、セールス代行も実施します。他の企業や旅行会社などへの営業や、営業人員の確保や育成に課題のあるホテルにとっては、セールス代行のサービスは大きな味方になってくれる、ありがたいサービスのひとつと言えるでしょう。

また、ホテル運用のプロフェッショナルとして、事業継承やM&Aなどの、専門知識が不可欠な領域でのサポートも可能です。単純な売買ではなく、M&A実施の前後で発生するさまざまな過程を総合的にサポートし、顧客の要望やニーズに合わせた最適な提案を実現します。

株式会社宿楽なら、豊富な知識と、ホテルの運営に関するすべての領域の包括的なサポートで、ホテル全体の課題や困難を乗り切るパートナーとして、安心して依頼できるでしょう。

クオリティに強み

株式会社宿楽は、ホテルコンサルティングのクオリティに大きな強みを持っています。

現場経験のあるスタッフがコンサルティングに従事することはもちろん、一人のスタッフが担当するホテルを10施設に限定し、ひとつひとつのホテルにじっくりと対応できる体制を整えています。

「家庭教師型のコンサルティング」を謳っており、細やかで丁寧な対応に、安心感を持って任せられるでしょう。

株式会社宿楽は、実効性のある、成果につながる高い品質のホテルコンサルティングで、顧客満足度を高めています。

効果的なホームページ作成

株式会社宿楽は、顧客のホームページの制作にも注力しています。

効果的なホームページは、潜在客からの予約や問い合わせにつながり、リピーターの創出にも役立ちます。株式会社宿楽は、これまでに培ってきた知識や経験、ノウハウにより、時代の流れに伴い変化してきた消費者心理をとらえた、結果につながる内容のホームページづくりを大切にしています。

株式会社プライムコンセプト

株式会社プライムコンセプトは、日本ナンバーワンの観光業サポーターを目指す、ホテルコンサルティング会社です。

朝食に特化したコンサルティング

株式会社プライムコンセプトには、ホテルの朝食に特化したコンサルティングを実施しているという特徴があります。

ホテルの朝食のブランディングは、集客やリピーターの創出に大きく影響を与え、他のホテルと差別化を図るチャンスにつながります。

株式会社プライムコンセプトでは、ホテルが独自に持つ強みを活かしながら、利用者のニーズや要望に沿った魅力的なメニューや空間づくりの提供のためのコンサルティングを重要と捉えています。

また、株式会社プライムコンセプトは、マーケティングや戦略の策定だけではなく、店内ポップの作成などのデザインや広告など、ホテル朝食のブランディング全体のサポートが可能です。魅力的なホテル朝食で、利用者の満足度の高い、新たなサービスの基盤を提供しています。

海外ホテルのコンサルティングも可能

株式会社プライムコンセプトは、海外にも拠点を持ち、海外におけるホテルのコンサルティングにも対応しています。

ニューヨークやシンガポールなど、海外に10か所の拠点を持ち、スタッフが海外の拠点ホテルに常駐しながら、さまざまなサポートを実施します。海外ホテルにおける実績を多数持ち、業界トップクラスのコンサルティングスタッフが対応してくれる点も嬉しいポイントです。

海外においても、日本国内のホテルと同様にサポートを受けたいと考えているホテルであれば、株式会社プライムコンセプトが心強いパートナーとなってくれるでしょう。

まとめ

旅行業界において、OTAは欠かせない集客チャネルです。しかし、手数料や価格競争の観点からも、自社サイトを活用した直販強化はますます重要になっています。指名検索への対策や、潜在層向けコンテンツの充実により、安定した集客基盤を築くことが可能です。

SEO対策を自社で行うか外注するかは、施設の規模・体制・予算によって最適解が異なります。社内にノウハウや人員が不足している場合、または直販強化を本格的に進めたい場合は、専門のホテルコンサル会社に相談することが近道です。

自社に合ったOTA戦略と直販戦略を見極め、最適なパートナーとともに持続的な収益向上を目指しましょう。まずは本記事でご紹介した5社への無料相談から、一歩を踏み出してみてください。

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なぜ今「WEB集客支援」がホテル業界に必要なのか？

旅行者の予約行動は、完全にデジタルへシフト

コロナ禍を経て、旅行者の情報収集から予約完了までの行動が根本的に変化しました。従来の電話予約や旅行代理店経由での予約は大幅に減少し、オンライン予約が圧倒的な主流となっています。特に若年層では90%以上がインターネット経由で宿泊施設を選択・予約しているデータがあります。
引用元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000481.000011255.html

OTA手数料の負担が経営を圧迫

楽天トラベルやじゃらんなど、オンライン旅行代理店（OTA）を通じた予約は便利な反面、手数料として売上の10〜15%が差し引かれます。この手数料が積み重なることで、ホテルの収益を大きく圧迫してしまうのが実情です。
そのため、公式ホームページを活用した「自社予約」の比率を高めることが、経営改善の鍵となります。WEB集客の強化は、単なる集客施策にとどまらず、利益率の向上に直結する戦略なのです。

専門性の高いWEB施策にはプロの力が必要

SNSの運用やGoogle広告、SEO、コンテンツマーケティングなど、WEBでの集客には高度な専門知識と経験が求められます。しかし、現場の人手不足などを背景に、これらをホテル内部で対応するのは難しいという課題があります。
そこで注目されているのが、ホテル業界に精通したWEBマーケティングの専門コンサルタントです。専門家の力を借りることで、的確な戦略設計と施策実行が可能となり、短期間で成果を上げるケースも増えています。

ホテルコンサル会社を選ぶ際のチェックポイント

業界経験と導入実績の豊富さ

ホテル業界には、他業界とは異なる独自の課題があります。たとえば、季節による需要の変動、週末と平日の稼働率の差、立地による集客傾向の違いなど、非常に多様です。こうした業界特有の事情を理解し、的確に対応できるコンサル会社でなければ、期待した成果は得られません。
まずは、過去の支援実績や具体的な成果数値を確認しましょう。特に、自社と近い規模や立地条件のホテルでどのような成果を上げたのかは、重要な判断材料となります。大手ホテルチェーンから小規模な個人経営まで、幅広い対応実績があるかもチェックポイントです。

自社の課題にマッチした専門性を持っているかどうか

「WEB集客」と一口に言っても、その手法は非常に多岐にわたります。たとえば、SEO対策によるGoogle検索での上位表示、InstagramやTikTokを活用したSNSマーケティング、Google広告・Yahoo!広告の運用、コンテンツマーケティング、さらにはメールマーケティングなどがあります。
大切なのは、自社の課題に合った手法を専門的に提供できるかどうか。特に、OTA（オンライン旅行代理店）との付き合い方、自社予約サイトの最適化、レビュー対策といった、ホテルならではの施策に対応できるかをしっかり確認しましょう。

料金体系が明瞭で、比較しやすいこと

コンサルティング費用の体系は、会社によって大きく異なります。初期費用の有無、月額固定制、成果報酬型、作業ごとの追加料金など、その中身はさまざまです。
トラブルを防ぐためにも、料金の内訳や契約条件を事前に明確にしておくことが重要です。契約期間の縛りの有無、途中解約の条件、想定外の追加費用が発生するケースなども、しっかり確認しておくと安心です。これにより、無理のない予算計画が立てやすくなります。

継続的なサポート体制が整っているかどうか

集客施策は、実施して終わりではありません。効果測定や改善提案、市場動向の変化に対応するためのアップデートなど、継続的なサポートがあってこそ成果が出続けます。
そのため、単発の提案にとどまらず、「伴走型」の支援をしてくれるかどうかも重要なポイントです。専任担当者の有無、定期的な報告体制、緊急対応の可否、スタッフ向けの教育や研修サポートの提供など、長期的なパートナーとして信頼できる体制が整っているかを確認しましょう。

【厳選】WEB集客支援に強いホテルコンサル5選

株式会社コネクター・ジャパン（ホテルラボ）

株式会社コネクター・ジャパン（ホテルラボ）は、ホテル・旅館業界に特化したコンサルティング会社です。長年積み重ねてきたビッグデータとノウハウを活かして、宿泊施設のWEB集客をサポートしています。

ここでは、株式会社コネクター・ジャパン（ホテルラボ）の特徴や魅力をくわしく紹介します。

業界トップクラスの豊富な導入実績

株式会社コネクター・ジャパン（ホテルラボ）は、創業から10年にわたり、全国各地の宿泊施設のWEB集客をサポートしてきました。これまでに1,400以上の施設で導入実績があり、長年積み重ねてきたノウハウが強みです。
最大の特徴は「分業制」を採用している点です。海外子会社のスタッフも含めて100名体制でサポートを行っており、スピーディーな対応に期待できます。

また、サービス内容は「WEB作業」と「マーケティング」の2つの領域に分かれており、各ホテルの状況や抱えている課題に応じてカスタマイズで提案しています。「アイデアはあるのに人手が足りない」「新たな集客施策に取り組めていない」など、ホテル運営におけるあらゆる悩みを解決へと導きます。

施策立案から検証まで一気通貫でサポート

株式会社コネクター・ジャパン（ホテルラボ）では、戦略立案から実行、効果検証までを一気通貫でサポートしています。WEBマーケティングの知識がないホテル経営者でも、安心して任せられます。

流入経路別の分析をはじめ、システム導入支援から海外マーケティングまで、幅広いサービスを展開しています。ビッグデータを駆使したOTAマーケティングにより、予約率アップを目指します。実際に、これまでに導入した施設では、OTA予約率2.2倍を達成した事例もあります。

また、オンラインだけでなく、全国各地の宿泊施設に直接訪問して、対面での打ち合わせも行っています。契約期間中は何度でも依頼を受け付けているため、状況に合わせて最適なサポートが受けられる点も強みのひとつです。

株式会社コネクター・ジャパンの事例

株式会社宿研

株式会社宿研は、創業から20年の歴史を持つ宿泊施設専門のコンサルティング会社です。これまでに5,000件を超えるサポート実績があり、各施設に寄り添ったきめ細やかな対応に定評があります。
ここでは、株式会社宿研の特徴や魅力をくわしく紹介します。

豊富な経験を活かして具体的なアドバイスを提供

株式会社宿研は、ホテルや旅館などの宿泊施設に特化したコンサルティング会社です。横浜・仙台・大阪・福岡の4都市に拠点を構え、全国各地の宿泊施設の経営課題解決に取り組んでいます。
創業から20年の歴史があり、業界トップクラスのサポート実績を誇ります。創業当初から「宿泊業で働く人々に深く寄り添い、安心して事業が続けられるようにすること」というコンセプトを掲げ、宿泊業界全体の成長を支援しています。
とくにWEB集客に力を注いでおり、集客アドバイザリーサービスを提供しています。集客アドバイザリーサービスとは、困ったときに頼れる相談役としてアドバイスを行うサービスのことです。ビジネス用語で「壁打ち」とも呼ばれます。
たとえば、施設が作成した宿泊プランに対して客観的な添削・提案を行ったり、予約率に悩む施設に対して独自の調査を実施したりするなど、ニーズに合わせて最適な支援を行っています。さらに、細かな調査や分析を希望する施設に対しては「スポットコンサルティングサービス」にて対応しています。

ホテル経営者を包括的にサポート

株式会社宿研では、戦略立案から施策実行まで、自社で一貫してサポートしています。業界最多の5,000件を超える豊富な運用実績を活かして、あらゆる経営課題を解決へと導きます。

ホテルや旅館はもちろん、リゾートホテルやシティホテル、ビジネスホテルなど、多種多様な宿泊施設をサポートしてきた実績があり、より失敗の少ない施策の提案が可能です。さらに、包括的なコンサルティングだけでなく、施設ごとの要望や課題に合わせたピンポイントでのサービス提供が可能です。そのため、コストは抑えつつ、効果を最大化することができます。

たとえば「プラン作成だけ依頼したい」「写真撮影やHP制作を任せたい」「WEB集客の戦略を考えて欲しい」など、部分的な人手不足やノウハウ不足を補うことができます。

株式会社宿研の事例

株式会社リョケン

株式会社リョケンは、旅館経営者有志による勉強会「旅館経営研究会」を引き継ぎ、設立されたコンサルティング会社です。宿泊施設の経営改善からWEB集客まで、幅広くサポートしています。
ここでは、株式会社リョケンの特徴や魅力をくわしく紹介します。

ホテルの課題とニーズに合わせて柔軟にサポート

株式会社リョケンは、1949年に結成された旅館経営者による勉強会「旅館経営研究会」を引き継いで設立されたコンサルティング会社です。創業以来、長年にわたって旅館・ホテルの繁栄・発展のために尽力してきました。
株式会社リョケンでは、宿泊施設ごとに異なる課題や経営環境を分析し、各施設に最適な施策を提案しています。画一的なサービスではなく、現場の実情に合わせた柔軟な対応が高く評価されています。
たとえば、稼働率の低さに悩むホテルには販売促進施策、客単価を上げたい施設にはブランディングやプラン開発の支援を行うなど、施設が抱える課題や目標に合わせてサービスを提供しています。さらに、財務体質や資金繰りを改善するための総合的な対策立案や計画策定といったサポートも行っています。

講習やオンライン講座を通じて人材育成をサポート

株式会社リョケンでは、経営改善だけでなく、ホテル業界で欠かせない人材育成にも力を入れています。スタッフが自発的に行動し、能力を最大限に発揮できる仕組みづくりをサポートしています。
個別の社内研修への講師派遣をはじめ、モニター宿泊調査プログラムやサービス技能向上講座の開催、eラーニングでのオンライン講座などを通じて、スタッフのスキル向上を積極的に支援しています。人材不足が深刻化している宿泊業界においては、優秀な人材を育てることが経営の持続性に直結します。

即戦力として活躍できるスタッフを育成することで、持続的な成長を後押ししています。そのほかにも、組織の改編や社員待遇の仕組みづくり、モチベーションアップの施策など、幅広い視点でより良い組織づくりを支援しています。

株式会社リョケンの事例

株式会社 宿力

宿力はOTA運用に悩む経営者の方に向け、現場密着型のホテル・旅館コンサルティングを提供しています。現場の想いと経営数値の両方を重視し、伴走支援を行う企業です。

現場密着の伴走支援

株式会社 宿力は「共に悩み、汗をかく」ことを掲げ、現場密着型のホテル・旅館コンサルティングを提供しています。原点は、経営の苦境からV字回復を成し遂げた旅館経営の経験にあり、数字の理屈だけでなく、現場スタッフの想いや苦しさを深く理解している点が強みです。

また、株式会社 宿力は単なる外部の相談役や外注業者ではなく「宿の一員として共に動く」というスタンスを徹底しています。経営サイドと現場スタッフ、そしてコンサルタントの三者がひとつのチームとなり、表面的な改善ではない経営の改善が可能です。

この泥臭いほどの伴走支援が、客単価の3倍向上やクチコミ評価の向上といった具体的な成果につながっています。

OTA運用とPRの一貫サポート

株式会社 宿力は、予約獲得の最大化に不可欠なOTAによる集客支援・運用管理「Solution 02」を核としつつ、PR・広報支援までを一貫してサポートできる体制の企業です。OTA運用においては、予約獲得を最大化するためのマーケティング施策立案から実行、運用までをトータルでサポートします。

宿の「らしさ」を活かしたブランディングやキャンペーンの実施を含むPR支援により、単にOTAの順位を上げるだけでなく、宿泊施設のブランド価値を高め、予約につなげる施策が宿力の特長であり得意とする分野です。OTA運用だけに留まらず、集客に関するあらゆる課題をワンストップで解決できるため、持続可能で高い集客力を持つホテル・旅館への変革が期待できます。

専門家によるチーム体制

宿力では「ヨリソイ」と名付けられた新しい伴走型の支援サービスを提供しています。お客様が抱える経営課題や集客課題に応じて、必要な知識を持つ専門家が個別に担当するサービスです。

ひとつの課題に特化したコンサルタントを派遣するのではなく、財務やマーケティング、レベニューマネジメントなど、多岐にわたる専門知識を持つコンサルタントを組み合わせ「お客様のためだけのプロジェクトチーム」を編成します。専門チームが現場の社員と一緒に課題解決のためのコンサルディングをすることで、複雑化するOTA運用や経営課題に対し、的確で迅速な解決策を講じることが可能です。

宿力にコンサルを依頼することにより、売上・客単価・自社予約比率の向上などの成果を期待できるでしょう。

株式会社CS-C

東証グロース上場企業であるCS-Cは、OTA運用をデータとテクノロジーで解決する「ホテル・旅館コンサルティング」のプロフェッショナルです。SaaSツール「C-mo」を活用した効率的なアウトソーシング支援や、インバウンドに強いソリューションで、施設の収益最大化と業務効率化を目指します。

テクノロジー活用と上場企業としての信頼性

株式会社CS-Cは、東証グロース市場に上場しているホテル・旅館コンサルティング企業であり、上場企業としての信頼性が強みです。株式会社CS-Cは、独自のSaaS型統合マーケティングツール「C-mo」などのテクノロジーを活用し、コンサルティングと組み合わせて提供しています。

OTA運用における価格設定やプロモーション効果の測定が、感覚ではなくデータにもとづいた論理的かつ客観的な視点で実行可能です。複雑化するレベニューマネジメント「RM」やOTAのアルゴリズム変更にも、株式会社CS-Cは最新のテクノロジーとデータ分析で迅速に対応できるため、収益の安定が期待できます。

旅館・ホテル特化型アウトソーシング

CS-Cの主要なソリューションのひとつが、旅館・ホテル向けコンサルティング×アウトソーシングサービス「C-mo Pro travel」です。OTA運用は、プラン作成、料金更新、在庫調整、競合調査などが多岐にわたるため、人手不足に悩む宿泊施設の現場スタッフにとって負担となっています。このサービスでは、OTA運用を専門チームにアウトソーシングできるため、煩雑な業務から現場のスタッフを解放することが可能です。

OTA運用に割いていた時間を、本来の質の高い顧客対応や接客業務に使えるため、顧客満足度やリピート率の向上が期待できます。業務効率化と売上向上を両立させたい宿泊施設にとって、理想的な解決策といえるでしょう。

インバウンド・地域活性化への強み

株式会社CS-Cは「日本のローカルビジネスを世界に誇れる産業へ」というミッションを掲げ、インバウンド集客と地域活性化にコミットしています。

具体的には、インバウンド客向けの飲食店・食体験予約サービス「JAPAN FOOD GUIDE」を開発・展開するなど、訪日外国人客の誘致に関するノウハウも豊富です。

地方自治体のWEBマーケティングの支援実績もあるため、グローバルな視点と地域に根ざした戦略を融合させたOTA運用ができます。

インバウンド需要の回復が本格化する2025年以降、海外OTAの最適化や多言語対応に課題を抱える施設にとって、CS-Cのノウハウを活かすことが競争優位性を高めるための武器となるでしょう。

まとめ

デジタル化が加速する宿泊業界において、WEB集客の強化はもはや「選択肢」ではなく「必須の投資」となっています。
自社の規模やターゲット、予算に応じて最適なコンサルティング会社を選び、実績・専門性・サポート体制といった複数の観点から総合的に判断することが、成功への近道です。
今回ご紹介した5社は、いずれもホテル業界に特化し、豊富な支援実績を持つ信頼できる企業です。まずは、無料の相談や診断サービスを活用し、自社の課題と各社が提案する解決策を比較検討してみるのがおすすめです。
適切なパートナーとタッグを組むことで、他社と差別化できる強固なWEB集客体制を築き、安定した売上アップを実現していきましょう。

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OTA運用とは？

OTA（Online Travel Agent）とは、楽天トラベルやじゃらん、Booking.comなど、宿泊施設をオンラインで予約できるサービスを指します。これらの予約サイトは、宿泊施設にとって集客力のある重要なチャネルであり、多くのホテルや旅館が活用しています。

しかし、単にOTAに掲載するだけでは成果を出すのは難しいです。各OTAには異なるアルゴリズムやユーザー層が存在し、それぞれに合わせた戦略的な運用が必要です。具体的には、プランの出し方、料金戦略、レビューへの対応、プロモーション設定など、綿密な調整が求められます。

また、複数のOTAを同時に運用する場合は、在庫や料金の一元管理、競合との差別化戦略、販売データの分析なども必要となり、専門的な知識とノウハウが求められます。そこで、OTA運用を専門とするコンサル会社の支援が注目されているのです。

なぜ今、OTA運用支援が必要なのか？

近年、OTAを通じた宿泊予約の割合は増加の一途をたどっており、特にインバウンド需要の回復に伴い、国内外のOTAを適切に運用することの重要性が高まっています。
一般社団法人日本旅館協会の「令和6年度 営業状況等統計調査」によると、OTA経由での宿泊予約は44.9%（前年度比1.6ポイント増加）に達しており、宿泊施設にとってOTAは欠かせない販売チャネルとなっています。
引用元：https://www.ryokan.or.jp/top/news/detail/653

OTAがホテル経営に重要になる一方で、OTA運用はますます複雑化しています。レベニューマネジメント（料金管理）、競合施設との価格比較、在庫コントロール、販促キャンペーンの設定など、多岐にわたる業務を限られたスタッフで対応するのは大きな負担になります。
さらに、OTAごとに異なる仕様やトレンドに対応するには、常に最新の情報をキャッチアップする必要があり、自社だけでの最適化には限界があります。
実際、OTA運用が上手な施設は、稼働率や客室単価が高水準で推移しており、利益率にも大きく貢献しています。観光庁の宿泊旅行統計調査によると、2024年の全国客室稼働率は65.9%（10月）と高水準を維持し、上場ホテルの客室単価は平均16,289円（2024年10-12月期）と、コロナ禍の2021年から99.3%増・約2倍に上昇しています。
引用元：https://www.tsr-net.co.jp/data/detail/1201280_1527.html
引用元：https://www.mlit.go.jp/kankocho/page02_00005.html

このような市場環境の中、外部のプロフェッショナルによる運用支援が有効なのです。

ホテルを探すときに、参考にしている情報源は何ですか？

宿泊先を探すにあたって、さまざまな手段が用意されている現代では、特にオンラインをベースとした情報収集が主流となっています。このような中で、国内で需要の高い情報源は一体何なのか、アンケート調査を実施しました。

まず1位となったのは、OTA運用が可能な「旅行予約サイト（例：楽天トラベル、じゃらん、一休.comなど）」で、33％の方々が回答していました。2位以降からは僅差となっており、1位は圧倒的な結果であることがわかります。

2位には「Googleなどの検索結果」が該当しましたが、OTAも検索にヒットするため、影響力は計り知れません。またOTAには、5位の「口コミサイト（例：トリップアドバイザーなど）」の側面や、6位の「SNS（Instagram、X（旧Twitter）、TikTokなど）」との連携も含まれています。

こうしたことから、ホテル・旅館の選択の意思決定においても、OTAが重要な役割を果たしていることがおわかりいただけたでしょう。さまざまな流行や新しいトレンドがある一方で、OTAは現在でも根強く高い需要が残っていることがうかがえます。

OTA運用が得意なコンサルを見つけるポイント

OTA運用支援を依頼する際は、「何となく良さそう」ではなく、複数の観点から自社に本当に合ったパートナーを見極めることが大切です。ここでは、失敗しないために押さえておくべき5つのポイントをご紹介します。

対応OTAの種類

楽天トラベル、じゃらんなどの国内主要OTAに加え、Booking.com、Expedia、Agodaなど海外OTAへの対応力もチェックすべき項目です。特にインバウンド需要の回復が見込まれる今、グローバルな知見を持ち、外国語対応や多通貨設定にも対応できる会社は心強い味方となります。対応範囲が広い＝戦略の選択肢も豊富である、という点も見逃せません。

実績と事例（自社と近い規模・エリアか）

どんなに実績豊富でも、自社とまったく違う業態・立地での成功事例ばかりでは意味がありません。自社と同じような規模・立地・業態（ビジネスホテル、旅館、リゾートなど）での具体的な成果事例を確認しましょう。「○ヶ月で稼働率○％アップ」「ADR○円改善」など、定量的な改善実績を明示している会社も信頼度が高いです。

サポート体制

サポート体制は成果として見えづらい部分になりますが、重要な要素です。
専任の担当者がつくのか、チャットや電話でのレスポンスはどの程度か、緊急時の対応はどうかなど、事前に確認しておきましょう。月次レポートの提出頻度や内容、改善提案の質も、運用パートナーとしての信頼性を測る指標となります。

他の集客施策との連携もできるか

OTA運用だけに強くても、予約は伸び悩むことがあります。理想は、Google広告やSNS広告、SEO対策など、自社サイトを含むデジタル集客全体を設計できる会社。複数媒体の広告施策による相乗効果を狙うことで、単一施策に頼らない、持続可能な集客体制を構築できます。

レポートやデータ分析ツールの有無

「感覚ではなく、数字で語れる」会社を選びましょう。効果測定と改善を繰り返すPDCAのサイクルを回すには、詳細なレポートや分析ツールが欠かせません。予約数・客室単価・キャンセル率などのデータを可視化し、そこから課題を読み解いて戦略を改善してくれる会社を選ぶようにしましょう。

【厳選】OTA運用が得意なおすすめのホテルコンサル3選！

株式会社コネクター・ジャパン（ホテルラボ）

株式会社コネクター・ジャパンは、宿泊施設が抱える人手不足や集客の課題を解決するコンサルティング会社です。企画の立案から実行まで、一貫してサポートします。ここでは、どのようなサービスを提供しているのかを詳しくご紹介します。

1400施設以上のサポート経験あり

創業から10年間で、1,400施設以上のホテルや旅館を支援してきた実績は、業界トップクラスです。ビッグデータを活用したOTAマーケティングや、独自のウェブ集客ノウハウで、宿泊施設の売上向上をサポートしています。

複雑で高度化するウェブ集客を支援し、最短で宿泊施設の目標達成を目指します。

どんな悩みも解決

株式会社コネクター・ジャパンでは、顧客の悩みを解決に導きます。「集客に行き詰まり、新しい施策に取り組めない」「集客のアイデアはあるが、人手不足で実行できない」といった悩みを抱えている企業は少なくありません。

その他にも、「何が効果的なのかわからず、集客施策が作れない」「情報が古く、最新の動向に合わせたプラン最適化ができていない」といった悩みも解決します。現在、集客や運営でお悩みの方は、ぜひ相談してみてください。

プランやサービスが盛り沢山

サービスがふたつあり、WEB作業領域とマーケティング領域です。WEB作業領域では、プラン作成からOTAごとのプロモーション参画、メタサーチ管理や料金登録などのサービスがあります。

マーケティング領域では、メールマガジン文章作成、システムWEBサービス調査代行、マーケティングレポート提出など様々なサービスがあります。プランもふたつあり、ライトとスタンダードが用意されています。

「ライト」はウェブ作業領域のみが対象で「スタンダード」はマーケティング領域も含まれており、顧客が求めるサポート範囲によって選べるのが強みです。

株式会社コネクター・ジャパンの事例

株式会社micado

株式会社micadoは、「ホテルマーケティング100%」を掲げ、高度な分析データで宿泊施設の価値を最大限に引き出すコンサルティング会社です。SNS運用、公式サイトの改善、OTAの最適化など、幅広い支援を提供しています。

現状の問題点と改善ポイントを明確にし、感覚に頼らないロジカルな戦略立案が魅力です。

micadoは最先端のホテルマーケティングを提供

常に最新のトレンドを研究し、人の感情や行動データを分析・活用したホテルマーケティングを提供しています。国内トップクラスの信頼できるデータに基づいているため、感覚に頼らない、成功率の高いマーケティング施策を導入できます。

「今までは感覚で運営してきたけど、このままでいいのか？」と感じているホテル経営者には、データから最適な経営を見直せるmicadoの分析力が大きな手助けとなるでしょう。

研究を重ね国内外支援している

2019年に創業以来、国内外問わず支援しています。現在まで680社以上のWebサイトを分析し研究し続けています。micadoでは、仕事が毎日楽しい事、良い仕事をしてご飯を食べることをモットーにしています。

研究を怠らず、確かなノウハウや技術をもってマーケティングを提供しているため、事業規模も大幅に広がっている会社です。

ノウハウが浸透する手厚い支援

宿泊施設が自力で集客できるよう、内製化を目指した支援にも力を入れています。動画コンテンツやオンラインセミナーを通じて、ノウハウを顧客に浸透させることを目標としています。

レポート提出や丁寧な打ち合わせを重ねることで、お客様が納得できる形でサポートします。また、購買につながる顧客を増やすためのInstagram運用など、専門チームが宿泊施設の魅力を発信するお手伝いが可能です。

株式会社micadoの事例

NBSホテルマネジメント株式会社

NBSホテルマネジメント株式会社は、人材不足やウェブ集客の成果、担当者の育成といった課題を解決します。安定した収益と効率的な運営を目指し、宿泊施設の経営をサポートします。

支援内容は、施設の規模や地域性、現状に応じて最適なものを提案します。電話やメールでの問い合わせが可能なため、気軽に相談できることが魅力です。

プロフェッショナルチームがマネジメント

中小規模のホテル、リゾート、旅館に特化したプロフェッショナルチームが、ウェブ集客や運用をマネジメントします。売上・利益の向上を目指し、宿泊施設を「元気」にすることを使命としています。

楽天トラベル、じゃらんnet、自社サイトなど、さまざまなプラットフォームのウェブ集客スキルを持つ経験豊富なスタッフが、お客様のどんな要望にも応えます。DX化、集客改善、ウェブサイト制作など、幅広い悩みをサポートします。

また、運営や経営に役立つ資料を無料で配信しています。

96%の満足度のNBSスタイル

NBSが選ばれる理由は4つあります。まず専任コンサルタントが、様々な分野のスペシャリストによるチームが支援しています。そして、顧客に合わせたオーダーメイドのコンサルティングと、オーナーが相談しやすい距離感を保っています。

さらに、あらゆるOTAのWEB集客スキルを持った現場経験者が現場目線によるマーケティングを支援しています。予約サイトの管理代行や売上・予約データの分析を通じて、ウェブ販売の強化を図ります。

その結果、年間契約更新率は96%という高い満足度を達成しています。向上心を持って常に成長し続け選ばれるコンサルティングを目指している会社です。

豊富なサービスで顧客をサポート

NBSホテルマネジメント株式会社では、サポートが豊富です。ひとつの施設につき専任スタッフが1人担当に付きサポートしています。専門スタッフは、自社予約エンジンからOTAまで販売サイトを管理します。

他にも、WEB集客サポートコース、コンサルティングコース、ANDPLUSコースの3つを用意しています。WEB集客サポートコースでは、担当者の退職により安定の運用が出来ない、WEB販売の専門知識やスキルを持ったスタッフがいない方々にぴったりです。

コンサルティングコースでは、収益UPに向けた体制や仕組みを構築したい方におすすめのコースです。

ANDPLUSコースは、導入したいけど上手く扱えるか、分析資料制作に時間がかかってしまい、アクションプランの立案や実行が起こせない方々は、このコースを選ぶといいでしょう。お客様の状況に合わせて最適なサービスを提案しますので、ぜひご相談ください。

NBSホテルマネジメント株式会社の事例

まとめ

OTA運用の最適化は、宿泊施設の売上や稼働率にダイレクトに影響する重要な施策の一つです。予約サイトごとに異なるアルゴリズムや仕様を的確に把握し、料金戦略や在庫調整、レビュー対応などを日々最適化するには、専門的な知識と継続的な管理が欠かせません。

今回ご紹介した3社は、それぞれ異なる強みを持ちながらも、実績・ノウハウ・サポート体制の三拍子がそろった、信頼できるパートナーばかりです。どの会社も、単なる運用代行ではなく、宿泊施設の目標や方針に寄り添いながら、最適な戦略を共に考えてくれる存在です。

自社の規模や課題に合ったコンサルを選ぶことで、業務の効率化はもちろん、予約の増加や収益の最大化といった目に見える成果が期待できます。また、データに基づいた分析・改善提案、専任担当者によるサポートなど、長期的に価値を感じられる支援が受けられるのも大きな魅力です。
OTA運用でお悩みの方は、ぜひこの記事を参考に、信頼できるパートナーとの出会いを通じて、施設の可能性をさらに広げてください。今の一歩が、未来の安定経営につながるはずです。

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株式会社コネクター・ジャパン（ホテルラボ）

株式会社コネクター・ジャパン（ホテルラボ）の特徴や魅力を紹介します。

創業から10年間で1,400施設以上の導入実績

株式会社コネクター・ジャパン（ホテルラボ）は、東京都・大阪府・北海道に拠点を置くマーケティング会社です。宿泊施設に特化しており、創業から10年で1,400施設以上の導入実績があります。業界トップクラスのWEB集客ノウハウとビッグデータを活かしたOTAマーケティング支援によって、複雑化したWEB集客をバックアップしています。

株式会社コネクター・ジャパン（ホテルラボ）の最大の特徴は「分業制」を採用しているということです。海外子会社のスタッフを含めて100名体制でサポートにあたっており、スピーディーな対応力が強みです。

また、各施設にはディレクターと呼ばれる実行責任者を派遣しています。これまでに培ってきたノウハウや成功事例を活かして、各旅館に合った施策を提案しています。

「自社だけでは満足のいく集客ができない」「WEB集客に十分なリソースを割けない」と悩んでいる旅館経営者の方におすすめのサービスです。オンラインでの指導はもちろん、全国各地の施設に足を運び、対面での相談も受け付けています。

OTA運用サポートによって約2.2倍の予約率アップを実現

株式会社コネクター・ジャパン（ホテルラボ）では、これまで積み重ねてきたノウハウに加えて、常に最新情報のアップデートに努めています。継続的に必要なサポートを提供しているため、集客力アップを実現できます。

また、株式会社コネクター・ジャパン（ホテルラボ）では独自でシステム開発に取り組んでおり、作業依頼の効率化を実現しています。システム上に「プラン内容」や「宿泊可能期間」「掲載期間」「チェックイン・アウト時間」などの情報を入力することで、OTAへの登録を代行してくれます。「楽天トラベル」をはじめとして「じゃらん」や「一休.com」
など、国内20以上のOTAに対応しています。

さらに、OTAに掲載している内容の無料診断も実施しています。無料診断を受けることで、OTA運用の課題を明確化されます。実際に、株式会社コネクター・ジャパン（ホテルラボ）のコンサルティングサービスを利用した企業において、約2.2倍もの予約率アップを実現しています。

2つの領域で旅館の経営課題を解決

株式会社コネクター・ジャパン（ホテルラボ）では「WEB作業領域」と「マーケティング領域」の2つの領域でコンサルティングサービスを提案しています。WEB作業領域においては、OTA運用や公式サイトの管理といったサービスを提供しています。

マーケティング領域に関しては、流入経路別の分析やシステム導入支援、海外マーケティングなどのサービスを行っています。また、周辺宿泊施設の市場調査やシステムWEBサービス調査の代行も実施しています。

また、プランは「ライトプラン」と「スタンダードプラン」の2種類を用意しており、要望に応じて自由に選べます。ライトプランは、WEBマーケティングの作業スタッフ不足に悩んでいる施設を対象としており、WEB作業領域をカバーしています。

スタンダードプランは、オンライン集客や運用・検証に課題を抱えている施設におすすめのプランです。OTAなどのオンライン集客に精通した実行担当者を派遣し、施策立案から提案、検証まで包括的にサポートしています。

NBSホテルマネジメント株式会社

NBSホテルマネジメント株式会社の特徴や魅力を紹介します。

宿泊施設に特化した伴走型コンサルティング集団

NBSホテルマネジメント株式会社は、中小規模の宿泊施設に特化したWEB運用・集客のコンサルティング会社です。「深刻な人材不足でWEB集客に手が回らない」「WEB販売担当者の育成に困っている」「DX化に興味はあるものの何から始めたらよいのかわからない」など、どんな相談でも気軽に受け付けています。

NBSホテルマネジメント株式会社では、1施設に対して1名の担当者制を採用しており、スピーディーかつ親身なコンサルティングによって売り上げ利益向上に貢献しています。日本の旅館やホテル、リゾートを元気にすることを目標として掲げ、サポートに努めています。

サポート内容は「運営改善」「コスト削減」「組織改革」「従業員教育」など、多岐にわたります。専用コンサルタントがフロントとして要望を丁寧にヒアリングし、さまざまな分野のスペシャリストによるチームワークで課題解決に取り組んでいます。

チーム内での情報共有を徹底しており、日々変化する時代の流れにスピーディーに対応することで、売り上げアップを目指します。型にはまったノウハウを伝えるだけでなく、オーダーメイドのコンサルティングと相談しやすい距離感こそがNBSホテルマネジメント株式会社の魅力です。

現場目線でWEB集客をサポート

近年、旅館の集客はWEBが主戦場となりつつあります。NBSホテルマネジメント株式会社のスタッフは、自社サイトや楽天トラベル、じゃらんネットなど、あらゆるOTAの集客に精通しており、WEB集客の改善に自信を持っています。

コンサルティングを通してノウハウを提供するだけでなく、成果を出すことに努めています。面倒な予約サイトの管理代行や予約データの分析などのサポートを通して、持続的な成長をバックアップしています。

主なサービス内容としては「ホテルコンサルティング」「宿泊施設運営」「HP制作・写真撮影」「DX化・RPA導入」などを用意しています。ホテルコンサルティングサービスに関しては、専門スタッフが自社予約エンジンからOTAまで、販売サイトの管理を代行しています。

ニーズに応じて「集客サポートコース」「コンサルティングコース」「ANDPLUSコース」の3種類のコースを用意しており、月額20万円～対応しています。サポート開始前には施設に訪問し、WEB販売の最適化を提案しています。

また、必要に応じて現場スタッフの育成やサイトコントローラーの初期設定の代行なども実施しています。

年間契約更新率96％を達成

中小規模の宿泊施設においては、はじめからコンサルティングの予算を想定していないことがほとんどです。だからこそ、成果が実感できなければ年間契約更新にはつながりません。

そんな中、NBSホテルマネジメント株式会社は、年間契約更新率96％を達成しています。期待値を超えたコンサルティングサービスによって、利用した企業から高い満足度を実現しています。

株式会社宿楽

株式会社宿楽の特徴や魅力を紹介します。

スタッフ全員ホテル・旅館での現場経験者

株式会社宿楽は、宿泊施設専門のマーケティング会社です。スタッフは全員ホテルや旅館での現場経験があり、WEB運用・集客に精通しています。「Fase to Faceで向き合い、一緒に創り上げること」をコンセプトとして掲げており、成果につながるコンサルティングを提供しています。

競合調査やWEB戦略、集客においては、さまざまなノウハウが必要です。そこで、株式会社宿楽では、旅館経営者やスタッフが宿泊者への接客・サービスに注力できるように、集客やWEB、経理面のサポートを行っています。

WEBを活用した販売管理や販路拡大について悩んでいる経営者・担当者の方におすすめのサービスです。

旅館経営者のあらゆる悩みに対応

「オフシーズン・平日の稼働が悪い」「対策しているにもかかわらず売り上げが上がらない」「予約・WEB担当者の人材が定着しない」など、旅館経営者の悩みは尽きません。そこで、株式会社宿楽では、面倒なWEB業務からコンサルティング、運用代行まで包括的にサポートしています。

利益率を向上するためには「ビジネスの仕組み化」が重要です。集客や顧客管理、ブランディング、業務フリーなど、各施設の課題に応じてWEBの力を投入しています。

たとえば、集客においては、旅館のITに特化したコンサルタントがオンライン・オフラインの両面からサポートしています。エリア状況や競合調査を基に、施設の伸びしろを徹底的に分析し、販売展開を提案しています。

また、WEB売り上げアップのためには、常にアンテナを張って旅行のトレンドや販促手段をキャッチアップすることが必要です。株式会社宿楽では、業界トレンドやニュースを見逃すことなく、WEB売り上げ向上のためのフォローにつなげています。

家庭教師型コンサルティングを実施

株式会社宿楽では、一人の担当者につき最大10施設に限定して対応しています。家庭教師型コンサルティングによって、最大限の効果を発揮します。

コンサルティングのクオリティに絶対の自信を持っており、多くの施設で新規顧客・リピーターの獲得を実現しています。施設の販売状況は毎日チェックしており、競合のマーケティングはもちろん、エリアや属性、シーズナリティなどすべての外部要因を取り入れた提案を行っています。

施設ごとにより効果を最大化できる提案を心がけています。株式会社宿楽の家庭教師型コンサルティングによって、業務効率化を図ることができるでしょう。

株式会社宿力

株式会社宿力の特徴や魅力を紹介します。

売り上げ改善率100％

株式会社宿力は、東京都・愛知県・京都府・大阪府・福岡県に展開する宿泊施設の経営支援に特化したコンサルティング会社です。「赤字から黒字への転換」をミッションとして掲げ、集客コンサルティングを行っています。

集客に精通したプロ人材が総勢40名以上在籍しており、これまでに手掛けた案件の売り上げ改善率はほぼ100％を実現しています。競合に勝てる集客や戦略を提案してくれるので「ネット予約の売り上げに伸び悩んでいる」「ネット販売のトレンドにくわしい人材が社内にいない」などと悩んでいる旅館経営者の方におすすめです。

また、ビッグデータを活用したマーケティングも得意であり、ターゲット層を正確に特定し、より効果的な集客戦略の立案が可能です。投資を含めた経営計画のバックアップも行っており、宿泊施設のオーナーが抱えるあらゆる悩みに対して、柔軟な対応が可能となっています。

業界最高水準のレベニューマネジメント

株式会社宿力には、旅館・ホテル出身者や宿泊施設特化型IT企業出身者、Webエージェント出身者など、各分野の専門家が揃っています。それぞれが専門知識を共有しながら、問題解決へと導きます。

また、在籍するスタッフは、全員レベニューマネジメントの教育と実践を習得しています。レベニューマネジメントとは、需要と供給のバランスに合わせて価格調整を行い、売り上げと利益の最大化を目指す管理手法のことです。

ホテルや旅館においては、データと分析を利用した将来的なゲストの行動や需要を予測するプロセスのことを指します。レベニューマネジメントによって、宿泊施設の全体として見込まれる収益の最大化を図ります。

株式会社宿力では、単に料金の調整を行うだけでなく、稼働率や単価アップを目指しています。実際に、マネジメントを受けた施設の中には、特日の売り上げが前年比で3～4倍になった事例もあります。

旅館が母体だからこそ常に施設目線での提案

株式会社宿力の母体は、石川県能登半島にある旅館「百楽荘」です。代表者が母の実家である百楽荘の旅館再生を任されたことから、コンサルティング事業がスタートしました。

そのため、常に旅館・ホテル目線でのコンサルティングを行っています。成功事例と失敗事例を数多く積み重ねてきた実績からWEB集客のノウハウを熟知しており、余すことなく伝授しています。

実際に、百楽荘は倒産寸前の状態から10年間で売り上げ7.8億円、減価償却前営業利益1億3,000万円を達成しています。対策としては、まずWeb販売強化に取り組み、目に留まる写真と心に響くプラン、魅力を伝えるHP戦略によって、売れる仕組みを構築しました。

そして、単価アップの施策をしっかりと行い、毎年売り上げアップを実現しています。その結果、テレビや新聞、雑誌などで多数紹介され、30か月連続で過去最高売り上げを更新しています。

女将塾

女将塾の特徴や魅力を紹介します。

温泉旅館に特化したコンサルティング会社

女将塾は、温泉旅館に特化したコンサルティング会社です。温泉旅館は日本のおもてなし文化の象徴である」と考えており「日本のおもてなし文化を守りたい」という想いで設立されました。

温泉旅館は年々減少しており、毎年約1,500軒なくなっていると言われています。そんな厳しい状況下で、女将塾は存続に尽力している数多くの温泉旅館の価値を高め、活性化を促進することを目指しています。

これまでに70施設以上のコンサルティング実績があり、ニーズに応じて適切な選択肢を提案しています。具体的には、集客アップのためのマーケティング支援や接客サービス改善、リニューアルプロデュースなど、各施設の状況に合わせてプランを策定・実行しています。

全国18施設の直営・運営受託

女将塾では、旅館のコンサルティング業務だけでなく、運営サポートも行っています。不動産を取得もしくは賃貸し、温泉旅館の経営を行う「直営事業」と要望に応じて運営サポートを行う「提携事業」の2つのプランを展開しています。

直営施設の場合、温泉旅館の経営から運営まですべて自社で対応しています。オーナーから不動産を取得もしくは賃料を払いながら施設運営を行っています。希望に応じて従業員の引継ぎにも対応しています。2024年現在、全国18施設の運営を行っています。

また、提携事業においては、自社で責任者やリーダーの業務を行い、温泉施設の経営者をサポートしています。固定または成功報酬など、ニーズに応じて柔軟に運営受託を行っています。

数多くの改善実績

女将塾は温泉旅館に特化した運営・コンサルティング会社として、豊富な改善実績があります。その一例として、島根県にある有福温泉「旅館ぬしや」を紹介します。

旅館ぬしやは、1748年ごろに創業されたと言われる老舗旅館ですが、業績不振によって2015年4月に女将塾によって運営がスタートしました。女将塾では、まず改善アプローチとして「マインドセットの変換」を実施し、長年の不振で失われたスタッフの自信を成功体験の積み重ねによって取り戻す取り組みを行いました。

そして、イメージ戦略とWEBマーケティングに力を入れることで、2015年ごろまではほとんどなかったメディア露出が2017年度には雑誌5誌、TV4本へとアップしました。メディア媒体も地方紙から全国紙へと変化し、全国的な知名度が格段と向上しました。その結果、年間稼働率は2年間で19％から55％まで改善されました。

株式会社温故知新

株式会社温故知新は2011年創業の宿を磨き続けるプロフェッショナル集団です。旅の目的地となる「宿＝デスティネーションホテル」のプロデュースを行っています。

コンサルティングを手掛ける運営施設は、カジュアルから超高級、老舗旅館から新築ホテル、都会から離島までさまざまです。どの施設もほかに類例のない個性があります。
それぞれの土地に合わせて、カスタムメイドで独自コンセプトを立てて、経営支援を行っていきます。

「アジア太平洋地域における急成長企業ランキング2025」のランクイン

株式会社温故知新は「アジア太平洋地域における急成長企業ランキング2025」に選出されており、総合102位（国内8位）、Hospitality&Travel部門5位（国内1位）にランクインしました。

2022年、2024年に続いて3回目のランクインであり、Hospitality&Travel部門では2年連続国内1位の評価を得ています。

今後も事業拡大予定

株式会社温故知新では各地に旅の目的地となる宿を開業予定であり、今後さらに事業を拡大していきます。

株式会社温故知新がコンサルティングを手掛けた、世界初のオフィシャルシャンパンホテル「Cuvée J2 Hôtel Osaka by温故知新」は、ミニマルで洗練されたデザインが非日常空間を演出します。

そのほかにも数寄屋造りの離れが点在する、純和風の宿「旅亭 半水盧 by温故知新」はミシュラン5つ星の宿として選ばれました。道の駅 みやま公園内のカフェ・レストラン「Miyama cafe PUUT」は地産地消にこだわったメニューを提供しています。

株式会社温故知新は年間3～5施設程度の新規開業を支援しており、個性がある施設が多いです。目的地になるユニークなホテルの経営支援を行うことで、ホテルを起点にした地域活性化にもつながるでしょう。

株式会社 咲楽

株式会社 咲楽は日本発のグローバル宿泊施設ブランドを想像するコンサルティング会社です。「日本国内の宿泊施設を元気にする」をモットーに、宿泊業に特化した経営サービスを提供しています。

現在全国にある126施設をサポートしており、世界に誇れる日本のおもてなし文化を代表する旅館やホテルをプロ目線で見つめ直し、価値を高めるように支援しています。

各分野のプロフェッショナルによるトータルアシスタント

旅館は日本独特の宿泊施設ですが、経営に苦しむ旅館が増えています。旅館の軒数は年々減少傾向にあるため、株式会社 咲楽では国内のみならず、世界へ発信する日本文化の継承を目指しています。

在籍する社員は各分野のプロフェッショナルです。取締役として旅館の経営に関与してきた者やホテル開発・運営会社出身の者、会計・税務・法務面に精通している者などがいます。

現地の経営者や従業員、各分野の専門家と連携しながら旅館の経営や運営に主体的に関わることで、業績を改善させていきます。

各施設に応じたオリジナルのプランで、旅館経営をトータルでアプローチすることが可能です。株式会社 咲楽が提供するサービスは経営コンサルティング、マーケティング、運営・開発、有料職業紹介事業の4つです。

個々の旅館やホテルのそれぞれの状況を踏まえて、現地従業員の方々と最善な改善策を考えて、ともに実行へと移していきます。

経営・運営改善コンサルティングが得意

株式会社 咲楽は対象の旅館やホテルが置かれた状況を踏まえた上で、最適な業績改善策を検討・実行します。これまでに培った経営・運営経験をもとにして、実行に重きを置いて調査・計画策定、経営改善を実施します。

業績改善支援では、それぞれの旅館やホテルの規模や単価などを踏まえて、売上増加やコスト削減につながる施策の提示が可能です。

リニューアル・リノベーション支援では、改装にともなう投資対効果の試算から、改装計画の立案・提案、設計事務所・デザイナー紹介まで全体のプロジェクト管理を行います。

さらに旅館やホテルの業種限定で、事業調査（DD）財務調査（DD）、計画策定までを一貫して対応します。一貫対応ができるため、調査項目の抜け漏れを防止して、資料・データの共有を効果的・効率的に進めることが可能です。

専門スタッフによるマーケティング

株式会社 咲楽では広告やデザインに精通した専門スタッフが、旅館やホテルの最適な発信をサポートします。

ブランディングではエリアマーケットにおける特性・競合分析、ポジショニング、顧客分析から施設の課題を見直して、施設の新しい魅力や価値を創造して、ブランド力を高めます。

また宿泊者がイメージしやすく、共感できる施設の強みや売りとなるコンセプトメイクが強みです。

さらに株式会社 咲楽ではWEB集客支援にも力を入れています。自社ホームページの改善・改修ポイントの提案や、予約サイトの露出アップ、宿泊プランの見直し、広告に対するアドバイスなど専門チームがさまざまなWEB課題解決に向けた支援を行います。

そのほか、自社ホームページの企画・製作・運用や、撮影カメラマンの手配・ディレクション、VI・ロゴ開発、パンフレットやDM、チラシなどの制作物などクリエイティブ支援にも対応可能です。

株式会社リョケン

株式会社リョケンは旅館やホテルの発展を願い続けている会社です。昭和24年（1949年）に結成された「旅館経営研究会」を引き継いで生まれた会社であり、創業当初から現在まで旅館やホテルの繁栄・発展に向けて、調査研究と現場でのコンサルティングを行っています。

旅館経営・再生のプロフェッショナル集団として、旅館・ホテルの経営・運営の改善を幅広くサポートしています。マーケティングや財務管理はもちろん、労務や各種法律や制度、建築、情報システムなどにも対応可能です。

設備投資・商品づくり

株式会社リョケンでは旅館・ホテルの商品整備をあらゆる面からサポートします。環境・施設・料理・サービスとハード面からソフト面まで、めざす旅館像を共有しながら、中長期的な視野で商品力向上のためのノウハウを提供します。

設備投資では全体を包括的にコーディネートする総合企画という立場で支援が可能です。計画立案から資金調達、設計・施工、開業準備までそれぞれの段階で最適なサポートを提供します。

たとえば温泉商品強化やダイニング会場整備、遊休施設再利用などの設備投資コーディネートを行います。

また旅館やホテルにとっては商品力の維持・向上が欠かせません。株式会社リョケンでは商品の再構築や商品力の強化の必要性を感じている経営者をサポートします。限られた予算の中でも、効果的な商品づくりを提案します。

フレキシブルな経営改善支援

株式会社リョケンは経営者が直面している経営課題について、課題解決の実現にむけて考えていきます。めざす旅館やホテル像を見据えて、課題とニーズに合わせたフレキシブルなコンサルテーションができるのが強みです。

将来の方向性をともに考えて、中長期経営計画の立案をサポートしたり、施設商品力アップのためのアドバイス、経営会議や営業会議などの体制構築のサポートなど幅広い悩みを解決できます。

さらにデジタル活用推進支援にも積極的です。宿泊施設のデジタル活用状況を簡易的に診断して、運営改善に向けた活用の方向性を提案します。

さらに導入を進める上で、導入サポートを希望の宿泊施設においては株式会社リョケンがITツールやシステムの情報を取りまとめて、発注までをトータルサポートします。

セミナーや講座も実施

株式会社リョケンではセミナーやワークショップなどを行っています。企業や各種団体が主催する講演会や研修会の講師として、株式会社リョケンのコンサルタントを派遣します。

企業経営からサービスまで、さまざまな切り口で講演・研修が可能です。これまでに培った経営支援の豊富な経験をもとに、要望に応じた多様な講演・研修コンテンツを提供しています。

株式会社宿夢

株式会社宿夢は、宿泊施設の企画から運営まで、一貫してサポートする宿泊施設コンサルティングの専門家集団です。その豊富なノウハウと実践的なアプローチで、多くの宿泊施設の課題解決に貢献しています。ここからは、そんな株式会社宿夢の強みを紹介します。

宿泊施設作りに関する豊富なノウハウ

株式会社宿夢は、単なる運営支援にとどまらず、宿泊施設の企画・設計段階から運営に携わり、成功に導くためのノウハウを提供しています。これは、同社が長年にわたり、多様な宿泊施設の立ち上げやリニューアルを成功させてきた経験に基づいています。

立地条件、ターゲット層、コンセプト設定、デザイン、そして設備投資に至るまで、多角的な視点から最適な施設作りをサポートするため、開業後のスムーズな運営と高い収益性を見据えた戦略的な設計が可能です。

このように、宿夢は宿泊施設作りの初期段階から深く関わることで、単なる経営のスリム化にとどまらず、持続可能なビジネスモデル構築を支援します。

宿泊施設運営のプロフェッショナル集団

株式会社宿夢は、宿泊施設運営における深い知見と実践的な経験を持つプロフェッショナル集団です。株式会社宿夢には、現場の課題を的確に理解し、それに対する具体的かつ実践的な解決策を提供できる専門家が多数在籍しています。

彼らは、日々のオペレーション改善から従業員教育、サービス品質向上、顧客満足度向上、さらには危機管理体制の構築まで、運営のあらゆる側面をサポートする頼れる存在です。宿夢に在籍しているスタッフは、宿泊施設の持続的な成長とブランド価値向上に不可欠な強固な基盤を提供します。

豊富な提案量

株式会社宿夢は、クライアントの多様なニーズに応えるべく、豊富な提案量を活かした柔軟なコンサルティングスタイルが特徴です。彼らは画一的なソリューションを押し付けるのではなく、それぞれの宿泊施設が抱える固有の課題や目標、そして経営資源を深く分析し、最適なオーダーメイドの提案を重視しています。

例えば、人手不足が深刻な施設には、DX推進による業務効率化や、効果的な採用戦略の立案、従業員エンゲージメントを高めるための人事制度改革など、具体的な解決策を複数提示します。具体的な解決策を複数提示することにより、クライアントは、置かれている状況と目標に最もマッチした解決策を選択できるでしょう。

このように、宿夢はクライアントの状況に合わせた多角的な視点からの豊富な提案を通じて、旅館の潜在能力を最大限に引き出し、持続的な成長を支援可能です。

株式会社船井総合研究所

株式会社船井総合研究所は、多岐にわたる業種で豊富な実績を持つ経営コンサルティングの老舗として知られています。宿泊施設のコンサルティングにおいてもその専門性を発揮しており、特にIT化推進やプライス戦略など、多角的な視点から宿泊施設経営を強力にサポートします。以下で船井総合研究所の特徴を詳しく紹介するので、ぜひご覧ください。

宿泊施設のIT化で生産性向上

株式会社船井総合研究所は、宿泊施設の生産性向上を実現するために、積極的なIT化推進を提唱し、具体的なソリューションを提供しています。全国の宿泊施設では、少子高齢化による労働人口の減少に伴い、人手不足が深刻化しています。この問題を解決するために、ITツールの導入による業務効率化は喫緊の課題といえるでしょう。

同社は、宿泊管理システムやAIを活用したマネジメントシステムなど、最新のテクノロジーを活用することで、予約管理、売上分析といった多岐にわたる業務の自動化・効率化をサポートしています。これにより、従業員は定型業務から解放され、より価値の高い顧客サービスや、戦略的な業務に集中できるようになるでしょう。

豊富なコンサルティング実績

株式会社船井総合研究所は、創業以来、多岐にわたる業種で培ってきた膨大なコンサルティング実績を宿泊施設でのコンサルティングにも応用し、多くの成功事例を生み出しています。

これまで、全国各地のさまざまな規模、タイプの宿泊施設に対して、経営改善、ブランディングなど、多岐にわたるテーマでコンサルティングを実施し、数多くのクライアントの成長を支援してきました。この経験の積み重ねが、多様な課題に対応できる柔軟性と、問題解決能力を培っています。

例えば、コロナ禍のような予期せぬ経済状況においても、政府の補助金活用支援、新たな収益源確保のための事業転換支援など、タイムリーかつ具体的な経営サポートを提供可能です。

的確なサポートにより、多くの宿泊施設が危機をともに乗り越え、経営を立て直してきました。船井総合研究所の豊富な実績は、旅館経営者が抱えるあらゆる課題に対し、解決策と安心感を提供し、持続的な成長へと導きます。

プライスの最適化を提案

株式会社船井総合研究所は、旅館の収益最大化のために、プライシング戦略の最適化を重要な柱として提案しています。価格設定は、単に高ければよい、安ければよいというものではありません。

市場の需要動向、競合他社の価格設定、提供するサービスの質、ターゲット顧客の購買意欲、そして季節性や曜日といった多くの要素を総合的に考慮して決定されるべき、経営を左右する重要な要素です。船井総合研究所によるプライス最適化の提案は、単なる売上増加にとどまらず、旅館のブランド価値を高めながら、持続的な収益向上を実現するための重要な戦略となるでしょう。

まとめ

今回は、旅館のコンサルティングに特化した企業を10社紹介しました。昨今、インバウンド需要の拡大によって、宿泊業界の競争が激化しています。これまで以上に集客に悩まされている施設も多いことでしょう。集客や施設経営に悩んでいるのであれば、宿泊施設に特化したコンサルティングサービスがおすすめです。業界に精通したコンサルタントが業界のトレンドに合わせて集客のポイントをアドバイスしてくれます。今回紹介したコンサルティング会社が気になる方は、まずは気軽に問い合わせてみましょう。

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株式会社コネクター・ジャパン（ホテルラボ）

株式会社コネクター・ジャパンは、宿泊施設に特化したマーケティング会社です。創業から10年間で1,400施設以上の契約実績があります。中でも、ホテルチェーンにおいて圧倒的な導入実績があり、業界トップクラスを誇ります。

こちらでは、コネクター・ジャパンが提供するオンライン集客とホテルマーケティングサービス「ホテルラボ」の特徴や強みを紹介します。

業界トップクラスの導入実績

ホテルラボは、これまでに積み重ねてきたビッグデータを活かした提案が強みです。ニーズに合わせて豊富なプランを用意しているので、各ホテルに合った提案ができます。

また、ホテルラボでは、海外子会社のスタッフを含めて100名体制で対応にあたっています。分業制を採用しているので、スピーディーな対応が可能です。

さらに、各ホテルにはディレクターと呼ばれる実行責任者をアサインしています。独自のノウハウや成功事例を活かした施策を積極的に提案しています。

「自社だけでは満足のいく集客ができない」「WEB集客にリソースが割けない」など、経営に不安を抱えているホテル事業者の方におすすめです。オンラインでのアドバイスはもちろん、全国各地の施設に足を運んで対面での打ち合わせも行っています。

各ホテルの課題に合わせて柔軟に対応

ホテルラボでは、これまでにつちかってきたノウハウに加えて、最新データを常にアップデートしています。継続的に必要なサポートを行っているので、売り上げアップや集客力向上に期待できます。

また、ホテルラボでは、システムを独自に開発しています。これによって、作業依頼の効率化を図っています。

システム上で「プランタイトル」や「宿泊可能期間」「掲載期間」「チェックイン・アウト時間」「食事条件」などの項目を入力することで、OTAへの登録を代行してもらえます。「楽天トラベル」をはじめとして「じゃらん」「一休.com」「るるぶトラベル」など、国内外20以上のOTAに対応しています。

ホテルラボでは、OTAに掲載している内容の無料診断も実施しています。OTA運用に必要な要素をチェックリスト形式で診断してくれるので、課題点を明確化することができます。実際に、ホテルラボのコンサルティングサービスを利用した企業では、約2.2倍の予約率を実現しています。

2つの領域でホテル経営の課題を解消

ホテルラボでは、WEB作業領域とマーケティング領域の2つの領域でコンサルティングサービスを提供しています。WEB作業領域においては、OTAへの新規登録や公式ホームページの管理、メタサーチ管理などのサービスを用意しているのです。

また、マーケティング領域に関しては、流入経路別・部屋タイプ別で分析を行い、システムの提案・導入支援を行っています。周辺ホテルの市場調査やシステムWEBサービス調査代行などのサービスも用意しています。

なお、プランは「ライトプラン」と「スタンダードプラン」の2種類から選べます。ライトプランは、OTAや自社サイトの作業スタッフが不足している宿泊施設を対象としています。現地への訪問は行っておらず、WEB作業領域のサポートを行っています。

スタンダードプランは、主にマーケティング支援を行っています。オンライン集客に悩みを抱えていたり、運用や検証に課題を抱えていたりする宿泊施設におすすめのプランです。担当者を現地にアサインし、提案やレポート報告を実施しています。

株式会社宿研

株式会社宿研は、ホテルや旅館などの宿泊業に特化した集客コンサルティング会社です。横浜・仙台・大阪・福岡の4都市に拠点を構え、全国各地の宿泊施設に対応しています。宿泊施設オーナーや担当者のパートナーとして、施設が直面するさまざまな問題の解決に取り組んでいます。

宿研について、特徴や強みを紹介します。

累計5,000件以上の対応実績

宿研は創業から20年の歴史があり、これまでに累計5,000件以上の対応実績があります。創業当時から「宿泊業で働く人々に深く寄り添い、安心して事業が続けられるようにすること」をコンセプトに掲げ、宿泊業界の成長をサポートしています。

幅広いサービスラインナップを用意しており、包括的なコンサルティングだけでなく、ピンポイントな問題解決に取り組んでいます。たとえば「プラン作成・登録だけ依頼したい」「写真撮影やサイト制作を任せたい」「予約率を上げるための戦略アドバイスがほしい」など、あらゆる悩みに対応しているのです。部分的な人手不足やノウハウ不足をサポートし、安定経営を支えています。

豊富な経験を活かして集客についてアドバイス

宿研では、集客に悩む宿泊施設に向けて「集客アドバイザリーサービス」を提供しています。集客アドバイザリーサービスとは、困ったときに頼れる相談役として、集客のアドバイスを行うサービスのことです。ビジネス用語で「壁打ち」とも呼ばれています。

たとえば「施設側で作成した宿泊プランについて客観的な意見が欲しい」などの要望に対して、経験にもとづく添削と提案を行っているのです。そのほかにも、予約率に悩む施設に対しては、独自の調査結果に基づいて今後の見通しを提案しています。

このように、客観的な視点で状況を理解することで、集客施策や組織によい変化が生まれます。経験が浅い販促担当者へのアドバイスや上層部に意見を通したい時にも有用です。

なお、集客アドバイザリーサービスにおいては、時間のかかる調査や分析は含まれていません。しっかりとした調査や分析が受けたい場合には「スポットコンサルティングサービス」を併用するのがおすすめです。

宿専門のプロカメラマンが撮影から加工まで一貫対応

宿研では、宿泊施設のコンサルティングだけでなく、写真や動画撮影の代行も行っています。これまでに、累計1,500件以上の撮影実績があります。

豊富な実績とノウハウをもつプロのカメラマンが撮影を担当しているので、宿の魅力を最大限に引き出すことができます。また、撮影の前には専任のコンサルタントが撮影目的や要望を丁寧にヒアリングしています。写真や動画を活かした表現や具体的なイメージを提案してくれるので、集客の悩みを解消できることでしょう。

さらに、撮影した写真や動画は編集・加工した上で納品しています。納品した写真・動画の著作権は譲渡しているので、プロモーションやSNS、リーフレットなどのほかの媒体にも自由に使うことができます。

株式会社船井総合研究所

株式会社船井総合研究所は、国内最大規模の経営コンサルティング会社です。住宅や不動産をはじめとして、メディカルや介護・福祉、小売りなど、幅広い業種のコンサルティングを担っています。中でも、ホテル業界においては、250以上の施設との取引があります。

こちらでは、株式会社船井総合研究所の特徴や強みを紹介します。

無料の経営相談を実施

船井総合研究所では「経営者の思いを理解し、それを形にしていくこと」を使命として掲げています。地域にしかない資源と魅力を活かして、世界に発信できるグローバル企業を輩出したいという想いで、コンサルティングを実施しています。

コンサルティングというと「ハードルが高い」と考える経営者の方もいるかもしれませんが、船井総合研究所では無料の経営相談を実施しています。無料でありながら専門のコンサルタントが担当してくれるので、悩みを解消できることでしょう。

実際にこれまで「客室稼働率がなかなか上がらない」「口コミが集まりにくい」「WEBサイトを作ったものの、うまく集客につなげられない」などの相談に対応してきた実績があります。同じような悩みを抱えているのであれば、まずは無料相談を利用してみることをおすすめします。

全国6,000社の実績をもつ月次支援

船井総合研究所では、大きく分けて「月次支援」「プロジェクト」「研究会」「セミナー」という4種類のコンサルタント業務を行っています。その中でも、月次支援は売上の7割以上を占めており、船井総合研究所の中でもっともオーソドックスなコンサルティングスタイルといえます。

月次支援とは、その名のとおり毎月一度宿泊施設に訪問した上で、コンサルティングを行うサービスのことです。経営者や支配人に対してアドバイスを行うのはもちろんですが、現場の従業員も巻き込んで提案した内容を実施しています。なお、次回の訪問までの期間は、電話やメールでのやり取りによって情報共有を行っています。

各コンサルタントは20社ほど月次支援を担当しており、観光コンサルティングチームの場合は月に約50件のコンサルタントを行っています。船井総合研究所全体では、全国6,000社以上のコンサルティング実績があるのです。

月次支援のミッションは施設の規模や目標によって異なりますが、業績アップをはじめとして、採用支援・教育支援・マネジメント強化など、多岐にわたります。あらゆる悩みに対応しているので、気軽に相談できます。

経営者向け勉強会を開催

船井総合研究所では、全国の宿泊ビジネス経営者を対象とした勉強会を開催しています。新たに宿泊ビジネスに参入した経営者はもちろん、100年以上旅館を経営している経営者まで、どんな方でも気軽に参加することができます。

勉強会では毎回テーマを設けて、コンサルタントによる最新事例を共有しています。全国各地の現場を知るコンサルタントだからこそ、業界の動向や新たなトレンドを学ぶことができます。

また、外部講師や旅館・ホテルのオーナーを招いてゲスト講座が行われることもあります。短期的な業績アップの事例や中長期的な経営戦略のポイントなど、現場のリアルな情報を把握できます。

さらに、経営者同士の情報交換の時間も用意しています。さまざまな視点から意見交換やアドバイスを得られることでしょう。

株式会社リョケン

株式会社リョケンは、旅館やホテルに特化したコンサルティング会社です。1949年に結成された旅館経営者融資による勉強会「旅館経営研究会」を引き継ぎ、設立されました。創業当初から旅館・ホテルの繁栄・発展を目指して、コンサルティング業務に取り組んでいます。

こちらでは、株式会社リョケンの特徴や強みを紹介します。

幅広い領域をカバー

旅館やホテルを安定経営させるためには、さまざまな要素に考慮する必要があります。お部屋やお風呂などの施設はもちろんですが、料理やおもてなし、周囲の観光資源など、どれも大切な要素です。

また、マーケティングや財務管理に加えて、法律や制度、情報システム、Ｍ＆Ａなど、幅広い知識が求められます。リョケンでは、これらの幅広い領域に対応しています。よりよい経営のために、集客対策や生産率の向上など、各施設の課題に合わせてアドバイスを行っています。

確実な改善につながる現地調査

旅館やホテルの経営者が直面する課題は多岐にわたります。現状を分析し、課題を抽出することで、旅館・ホテルが目指すべき姿が見えてきます。

リョケンでは「設備投資診断」「商品力診断」「営業分析」という3つの診断を行っています。各診断結果を踏まえて、継続的な経営サポートや設備投資サポートへと移行しています。

また、経営に関する調査だけでなく、覆面モニター形式での調査も実施しています。モニター宿泊によって、お客様のアンケートだけでは把握しきれない現場の実情を知ることができます。

調査後は現地での報告会を開催し、調査結果を基に改善のアドバイスを行っています。「集客に直結する口コミ評価を上げたい」「効率的な仕事の進め方を取り入れたい」と悩んでいる宿泊施設オーナーの方におすすめのサービスです。

オンラインで接客が学べるeラーニング講座

リョケンでは、接客について学べるオンライン学習講座を実施しています。講座はPCやタブレット。スマートフォンから視聴することができます。

1単元あたりオンライン動画授業約20分とチェックテストを用意しており、1ユニットに10講座という充実のカリキュラムとなっています。10時間ですべての講座を学習することができます。

ユニット1は接客の基本的なマナーをテーマとしており、ユニット2は接客の実務についてまとめています。字幕つきなので、外国人スタッフでも理解しやすいとして好評を博しています。

個別学習はもちろんですが、スクリーンやモニターに映して集団研修にも役立てられます。

株式会社プライムコンセプト

株式会社プライムコンセプトは、北海道から沖縄まで全国各地に拠点を構える旅館・ホテルに特化したコンサルティング会社です。創業から12年の歴史があり、全国1,000社以上のコンサルティング実績があります。

株式会社プライムコンセプトの特徴や強みを紹介します。

WEB売り上げ最大化を実現する集客サポート

プライムコンセプトは、幅広い領域でサポートを行っていますが、その中でも集客支援やWEBコンサルティング支援に強みをもっています。これまでにつちかってきたノウハウを活かして、収益の最大化を実現します。

プライムコンセプトでは「分析・マーケット調査」「レベニューコントロールサポート」「海外OTA販促提案」「口コミ改善提案」「ビジュアル改善」「宿泊プランの企画立案・代行入力」「広告最適化」「公式サイト売り上げアップ」という8つの集客サポートを用意しています。実際に、とある宿泊施設では一年間のサポートによって、WEB年間売り上げ236％アップしたという事例もあります。

「人手不足でWebマーケティングに割くリソースがない」「売り上げアップのためにトレンド情報を知りたい」と考えている宿泊施設オーナーにおすすめです。

ベテラン講師が接客の極意を伝授

プライムコンセプトでは、接客マナーが学べるトレーニングプログラム「プライムトレーニング」というサービスを提供しています。初級からマネジメント講習まで幅広いプログラムを用意しており、ホテルや旅館に特化した接客スキルを習得できます。

プライムトレーニングには、大きく分けて「スキル」「接客」「マナー」「マインド」の4つのカリキュラムを用意しています。施設が求めるスキルに合わせて自由にカスタマイズできるので、従業員は集中して取り組むことができます。

プライムコンセプトはこれまでにセミナー講習の実績が豊富であり、ホテルや旅館での現場経験をもつベテラン講師が在籍しています。現場を熟知しているからこそ、最適な指導が可能となっています。

宿泊施設の人手不足を解消

宿泊施設は深刻な人材不足に直面しています。そこで、プライムコンセプトでは、旅館・ホテルに特化した求人サイト「ホテル・旅館求人コム」を運営することで、業界の人出不足解消に取り組んでいます。

ホテル・旅館求人コムは、宿泊施設に特化した求人を取りそろえており、宿泊業界に興味がある求職者を効率よく集めることができます。従来よりも質の高い採用選考を実現します。

サイト上では「未経験者歓迎」や「急募特集」など、施設と求職者のニーズに応えるさまざまな特集を掲載しています。

なお、ホテル・旅館コムでは完全成果報酬型を採用しており、掲載時に費用は一切かかりません。何名面接したとしてもコストがかからないので、じっくりと選考に時間をかけることができます。

また、原稿作成や写真登録などの煩雑な事務手続きはすべて代行してくれます。忙しくて採用活動に割く時間がない施設運営者の方におすすめです。

NBSホテルマネジメント株式会社

NBSホテルマネジメント株式会社は、中小規模のホテルや旅館・リゾートに特化したコンサルティング会社です。伴走型のサポートによって、売上利益向上に貢献します。

こちらでは、NBSホテルマネジメント株式会社の特徴や強みを紹介します。

ホテルに特化した伴走型コンサルティング

NBSホテルマネジメント株式会社は、創業から10年の歴史があり、これまで数多くの新しい付加価値を創り出してきました。スピーディーかつ親身なコンサルティングを心がけており、オーナーの悩みに寄り添うきめ細やかなサポートに定評があります。

NBSホテルマネジメント株式会社の特徴は、1施設に対して1担当者制を採用している点です。専任コンサルタントが要となって、運営改善やコスト削減・組織改革・従業員教育など、あらゆる問題解決へと導きます。

また、社内にはさまざまな分野のスペシャリストが集結しており、それぞれの得意分野を活かしてサポートしています。チーム内の情報共有を徹底しており、日々変化する状況に対して迅速に対応することで、売り上げアップを目指します。

現場目線でのWEB集客

NBSホテルマネジメント株式会社では、幅広いニーズに合わせてきめ細やかなサポートを行っています。とくに、WEB集客には力を注いでおり、自社サイトや楽天トラベル・じゃらんnetなど、あらゆるOTAの集客に精通しています。

近年、ホテルや旅館の予約はWEB上で行われるケースが増えてきています。宿の入り口はWEBであると言っても過言ではありません。

NBSホテルマネジメント株式会社には、OTA集客に特化した現場経験者が多数在籍しているため、効果的なマーケティングを実現可能です。WEB集客に自信があるからこそ、ノウハウではなく成果を納品しています。

面倒な予約サイトの管理代行から売り上げ・予約データの分析など、一歩踏み込んだサポートによってWEB販売の拡充を目指しています。

ホテル経営に欠かせない信頼できるパートナー

NBSホテルマネジメント株式会社は、年間契約更新率96％という驚異的な実績を誇ります。一般的に、中小規模のホテルや旅館・リゾートなどは、コンサルティングにそれほど予算を充てることができません。だからこそ、成果が実感できなければ、年間契約を更新することはほとんどありません。

そんな中、NBSホテルマネジメント株式会社は、業界でも圧倒的な更新率を達成しています。多くの企業に信頼されていることから、安心して任せられることでしょう。

株式会社マイステイズ・ホテル・マネジメント

株式会社マイステイズ・ホテル・マネジメントは、全国170棟以上の宿泊施設を運営しています。豊富な運営実績と積み重ねてきたノウハウを活かして、不動産価値を高めるコンサルティングを実施しています。

こちらでは、株式会社マイステイズ・ホテル・マネジメントの特徴や強みを紹介します。

全国170棟以上の豊富な運営実績

株式会社マイステイズ・ホテル・マネジメントは、全国各地で170棟以上の宿泊施設を運営しています。運営客室数は、2022年時点で国内第4位を誇ります。都市型ビジネスホテルからリゾートホテル・温泉旅館まで幅広いタイプの宿泊施設を手掛けており、宿泊者のニーズに合わせたブランド戦略を展開しています。

また、長年積み重ねてきた運営実績とノウハウを活かして、ホテルコンサルティング業務も行っています。現場の状況を知り尽くしているからこそ、経営課題に対して実践的なコンサルティングが可能となっています。

土地建物の有効活用やホテル経営・既存ホテルの取得・業務改善など、どんな悩みでも気軽に相談できます。

徹底した調査と問題解決へと導く分析力

株式会社マイステイズ・ホテル・マネジメントは、調査・分析に強みを持っています。市場調査・競合調査・経営実績・ハード/ソフトサービス・運営体制・売上/原価/費用など、あらゆる角度から調査と分析を行った上で、課題を解決する戦略を立案しています。

運営支援としては、まず改善計画を提案した上で、その手順を周知し、目標を設定しています。さらに、経験豊富な人材を派遣し、現地での実務指導も行っています。

そのほかにも、株式会社マイステイズ・ホテル・マネジメントのWEBサイトへのリンクやWEB予約システムの提供、送客など、さまざまなオペレーティングサポートによって、集客強化に取り組んでいます。

柔軟な運営形態でホテルオーナーをサポート

株式会社マイステイズ・ホテル・マネジメントでは、業務委託運営や賃貸借運営など、幅広い運営形態でホテルオーナーをサポートしています。業務委託運営の場合、オーナーが土地や建物の所有者となり、運営管理について業務委託契約を結びます。

株式会社マイステイズ・ホテル・マネジメントは、スタッフを派遣し、ホテル運営・管理・設備維持管理を担います。オーナーは、総売り上げから必要運営経費を差し引いた収支を収入として受け取ることができるため、時期によっては大きな収益性を見込めます。

また、賃貸借運営の場合は、サービス内容は業務委託運営と同じですが、賃貸借契約によって運営を行っています。契約期間や条件については、柔軟に対応しています。

ホスピタリティマネジメント株式会社

ホスピタリティマネジメント株式会社は、ホテルや旅館・レストランといったホスピタリティ業界における経営・運営改善を行っています。現場と経営者の双方の視点からのアドバイスによって、収益最大化を目指しています。

こちらでは、ホスピタリティマネジメント株式会社の特徴や強みを紹介します。

現場経験者による的確なサポート

ホスピタリティマネジメント株式会社は、2003年創業のコンサルティング会社です。ホテル・旅館・レストランといったホスピタリティ業界に特化しており、あらゆる経営課題に対応しています。家族経営の旅館から500室以上完備する大型ホテルまで、幅広く取引実績があります。

ホスピタリティマネジメント株式会社の最大の特徴は、スタッフ全員がホテルの現場経験者である点です。長年ホスピタリティ産業で培った経験と深い知見を持ち合わせています。

また、創業当初より多くのコンサルティングを手掛けてきた実績から、現場目線だけでなく、投資家・経営者視点でのアドバイスも可能となっています。現場と経験者、双方の視点から経営課題を見つけ出し、的確なサポートを心がけています。

運営力強化によって企業再生を実現

ホスピタリティマネジメント株式会社では、運営力を強化することで企業再生や収益率アップを目指しています。一般的に、企業再生というと巨額な設備投資や債権放棄といった外科的再生が行われます。財政面を軽くすることで、販売しやすくする目的があります。

しかし、ホスピタリティマネジメント株式会社では、最小投資による環境整備のみを行い、販売手法や意識改革・能力アップといった内科的再生に力を入れています。設備投資ありきの再生ではなく、運営の仕組みの見直しから徹底することで、安定した収益確保に取り組んでいます。

幅広いサービス内容で多様な課題に対応

ホスピタリティマネジメント株式会社では、多様な課題に対応するために幅広いコンサルティングサービスを提供しています。その一つが「WEB集客」です。

近年は、ホテルや旅館への予約は、オンライン上で行われることがほとんどです。日本旅館協会が発表している「営業状況等統計調査」によると、ホテルのインターネット経由の予約は全体の48.3％となっています。

電話予約と違ってインターネットの場合は、検索から予約へと結びつく可能性があります。潜在顧客が多いウェブマーケットに力を入れることで、収益改善が見込めます。そこで、ホスピタリティマネジメント株式会社では、自社ホームページの活用やOTAの活用も含めて、施設ごとの状況に合わせてサポートを行っています。

株式会社micado

データとSNSを駆使した現代型コンサルを得意としているmicadoはホテルごとの課題を数値で可視化する独自の分析ツールを活用しています。現状の問題点と改善ポイントを明確にし、感覚に頼らないロジカルな戦略立案が魅力です。

InstagramやXなどSNSを軸にターゲット層に響く発信戦略を構築し、投稿内容・タイミング・ハッシュタグまで設計して、集客力を底上げします。

大手オンライン旅行代理店など、主要OTAにおける効果的な掲載方法や価格戦略の最適化を提案しOTAでの表示順位向上と予約率改善に強みがあります。

徹底したデータ分析

micadoは「なんとなく」で動かない、ロジックに基づいたデータ分析型コンサルでホテル経営を支援します。

宿泊業界では勘と経験に頼った経営が未だに根強い一方で、収益改善には実際の数値をもとにした分析が不可欠です。この会社はアクセス解析・売上推移・顧客属性など、あらゆるデータを活用し、的確な打ち手を導き出します。

たとえば、過去の稼働率とキャンセル率の関係性を分析し、特定曜日や価格帯での損失傾向を可視化することが可能です。これにより、価格の見直しやキャンセルポリシーの最適化といった具体策を提案しています。

「感覚で運営してきたけど、このままでいいのか？」と感じているホテル経営者には、micadoの分析力が大きなヒントとなるでしょう。

計算されたSNSマーケティング

SNSの投稿ひとつも“戦略的”に設計するmicadoは、ホテルのブランディングと予約導線を強化します。今や宿泊予約の多くがスマホ経由のため、ユーザーの目に止まり感情を動かすSNS運用が、選ばれるホテルになるための鍵です。

micadoはターゲット層の動向を踏まえて投稿計画を練り、エンゲージメントの高いアカウントへと育てます。アルゴリズムからホテルの集客に特化した運用を提案してくれるでしょう。施設の魅力を最大限引き出す投稿で、ホテルのファンを獲得します。

SNSからの予約導線を作れていないと感じるなら、micadoの運用ノウハウが役立ちます。まずは無料のWebサイト診断を受けてみてはいかがでしょうか。

OTA運用で集客をサポート

micadoは、楽天トラベルやじゃらんなどのOTA（OnlineTravelAgent）運用においても、実用的かつ成果重視の改善提案を行います。OTAの表示順位やレビュー評価は、集客に直結する重要な指標です。

この会社は、アルゴリズムの特性を熟知しており、ホテルに合った課題の解決策を提案できます。あるリゾートホテルでは、デジタル広告の改善とデータ解析の仕組化により予算を変えずに予約率が1700％以上アップした事例もあります。

OTAとの連携ノウハウが成功の分かれ道になることも少なくありません。OTA経由の予約が伸び悩んでいると感じている方は、micadoの運用改善のアプローチを検討してみると良いでしょう。細かい改善の積み重ねが、大きな成果につながります。

クロスワンコンサルティング株式会社

ホスピタリティ業界に特化し、経営者と幹部によるプロジェクト体制で抜本的な構造改革や収益改善を支援する会社です。必要に応じて、現場に第三者経営者を派遣し、実効性の高い改善を推進します。

後継者問題や財務基盤の弱体化に直面したホテル・旅館に対し、M&Aや事業承継のスキーム設計を提案しスポンサー・ファンド・金融機関とのネットワークを活かしながら、継続的な成長を実現します。

部門長以上の経営層から一般スタッフまで、ホスピタリティ業界に強みをもつ人材紹介・派遣サービスを提供可能です。また、経営自律が難しい場合は、経営受託やリース契約を通じて運営支援し、実務レベルで収益改善を目指します。

抜本的な事業再生・ターンアラウンドマネージャー派遣

ホテルや旅館の経営が厳しい状況に陥った際、クロスワンは「外科手術レベル」の事業再生を実現できる数少ない専門会社です。

単なるアドバイスにとどまらず、実行力を伴う再生支援が強みで現場に“第三者経営者（ターンアラウンドマネージャー）”を派遣し、経営層と連携しながら抜本的な改革を進める点が特徴です。

オペレーション改善と組織の再編を同時に進行させることで、財務体質の改善が期待できます。「自力ではどうにもならない」と感じたときこそ、外部の専門家の介入が効果を発揮します。再建を本気で考えているなら、クロスワンの事業再生モデルは要チェックです。

M&Aアドバイザリー・事業承継による安定的な経営継続

クロスワンは、後継者問題や資金繰りの課題を抱えるホテルに対し、M&Aや事業承継を通じて“未来ある撤退や継続”を設計します。

高齢化や人手不足が進む中、「誰に事業を託すか」は重要な経営課題です。クロスワンは、ファンドや金融機関、スポンサー企業との独自ネットワークを活かし、企業の価値を守りながらスムーズな譲渡をサポートします。

「引き継ぐ相手がいない」「今のままでは先が見えない」という方は、早めの相談が肝心です。出口戦略を持つことで、経営判断に余裕が生まれます。

人材戦略と運営受託による組織体制の強化

人材不足に悩む宿泊業界において、この会社は“人と運営のプロ”として経営現場をトータルに支援しています。

単なる人材紹介にとどまらず、部門長クラスの採用や、経営自体を一括して受託するスキームにも対応し、現場のマネジメントに不安がある場合でも、収益を守りながら事業を維持できます。

「良い人材が採れない」「経営を誰かに任せたい」と悩む事業者にとって、クロスワンの受託運営と人材戦略は心強い選択肢です。現状の課題を相談してみましょう。

まとめ

今回は、ホテルのコンサルティング実績が豊富なコンサルティング会社を厳選して紹介しました。昨今、インバウンド需要の拡大とともに、ホテル業界の競争が激化しています。これまで以上に集客に悩む施設も多いのではないでしょうか。そんな集客や施設経営に悩んでいる経営者の方におすすめなのが、ホテルコンサルティングサービスです。業界に精通したコンサルタントが業界のトレンドや集客のポイントをアドバイスしてくれます。今回紹介したホテルコンサルティング会社が気になる方は、まずは気軽に問い合わせてみましょう。

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