ホテルを運営していくうえで、具体的にどのような方法で経営していけばよいのか悩んでしまう場合があるでしょう。経営に困ったときは、コンサル会社にコンサルティング依頼するのがおすすめです。
コンサル会社に相談すると、集客やWebマーケティングについて助言してもらえます。そこで今回は、ホテルコンサルティングの費用についてやコンサル会社の選び方を解説します。ご自身でホテルコンサルティングを利用する際の参考にしてください。
ホテルコンサルティングという存在
ホテルコンサルティングとは、どんなものなのでしょうか。ここでは、ホテルコンサルティングの役割について解説します。
経営を多角的にサポートしてくれる
ホテルコンサルティングは、ホテルに特化したコンサルティング業です。ホテルを経営していくなかで、思うように売り上げが伸びなかったり、さまざまな問題が出てくるでしょう。
ホテルコンサルティングは、第三者的な目線でホテルのサービスや設備などについて改善点を提示してくれます。ホテルコンサルティングは、ホテル経営を手助けしてくれる存在といえるでしょう。
ホテルを経営している方が、第三者の目線で自社の経営を見るのはむずかしいため、ホテルコンサルティングのアドバイスは、今後の経営の大きなヒントとなります。また、ホテルを経営する際、売り上げだけでなく従業員にも目を配る必要があるでしょう。
ホテルコンサルティングでは、組織活性化についても助言してくれます。ホテルを経営している方にとって心強い存在でもあるでしょう。
具体的な仕事内容
では、具体的にホテルコンサルティングはどのような仕事をしているのでしょうか。ホテルコンサルティングしてくれる人材は、実際にホテルマンとしての経験があったり、ホテルを経営してきた実績がある場合も多く、信頼できるでしょう。
ホテルコンサルティングであれば顧客の集客やホテルスタッフの教育まで、幅広く相談にのってくれます。ここでは、ホテルコンサルティングの具体的な仕事内容について解説します。
集客
集客は、ホテル経営にとって売上につながる大切なポイントです。集客率が高くなっていくと、おのずと売上もあがっていくでしょう。集客は経営改善する際、まずはじめに取り組みたい項目でもあります。
集客は売り上げに直結しているため、ホテルコンサルティングは顧客の新規開拓やリピーターを増やすためになにが有効かという具体的な方法を提案してくれるでしょう。具体的な改善案のなかには、設備や客室のインテリアなどについての改善案も含まれています。
ホテル業界は競合が多く、とくに観光地においては同じようなホテルが立ち並び、ほかのホテルとの差別化がむずかしいケースもあるでしょう。ホテルコンサルティングは、集客率をアップさせるための差別化やブランディングについても改善案を提案してくれます。
ホテルコンサルティングは、周辺のホテルや客層について細かくリサーチし、具体的な対策を提案してくれるでしょう。顧客は、安心してホテルコンサルティングを任せられます。
Webマーケティング
いまやインターネットを利用している方がほとんどな世の中なため、集客においてWebマーケティングは重要視されています。ホテルを予約する際、インターネットから予約する人も多く、ホテルのホームページをみてホテル利用を検討する方も多いでしょう。
Webマーケティングに強いコンサル会社にコンサルティングを依頼した場合、集客につながるようなホームページづくりやデザインなどにおいて的確なアドバイスがもらえます。デザインのよいホームページは顧客の心をつかみ、集客へとつながるでしょう。
ホテル滞在時において気持ちよく快適に過ごせるようなイメージを抱いてもらえるようなホームページデザインに改善すれば、集客率がアップします。また、ホテルのコンセプトにあったデザインのホームページを依頼するのもよいでしょう。
組織活性化
ホテル経営で欠かせないのが人材の育成です。ホテルは顧客が快適に過ごせるよう、多くの人材が必要になります。そこで大切なのが、組織活性化です。
よい人材に育てたり、従業員同士のコミュニケーションを円滑にしたりなど、さまざまなポイントで改善点を提示してもらえるでしょう。また、内部の組織改革についても助言してもらえます。
ホテル経営において、設備の整った客室やおいしい料理は欠かせませんが、接客がイマイチだった場合、顧客からの印象はあまりよくありません。リピーター獲得のチャンスを逃してしまうケースもあるでしょう。
経営を安定させるためにも、従業員全員が気持ちよく安心して働ける環境づくりが大切です。従業員同士でコミュニケーションがうまく取れていない場合や、従業員のモチベーションが下がってきているときにこそ、ホテルコンサルティングに相談してみましょう。
コンサルティング依頼した場合の費用相場
では、ホテルコンサルティングにコンサルティング依頼した際、どのくらいの費用がかかるのでしょうか。おおまかな費用相場がわかっていると、依頼しやすいメリットがあるでしょう。
ここでは、ホテルコンサルティング費用相場を解説します。依頼する際の参考にしてみてください。
費用相場は十数万円～
コンサル会社にホテルコンサルティングを依頼した際、1か月の依頼料は十数万円〜です。ホテルといっても、さまざまな規模があるため、コンサル会社によってホテルの規模別に料金設定されている場合もあります。
また、トータル的なコンサルティングではなく、スポット的に依頼したい場合は、依頼費用を抑えられるでしょう。コンサルティング費用を抑えたい方やピンポイントで改善点を提案して欲しい方は、スポット的にコンサルティング依頼するのがおすすめです。
コンサル会社にコンサル依頼する際は、あらかじめ困っている点や問題点を整理しておくのもよいでしょう。スムーズに相談できたり、困っているところをしっかりと解決できたりします。
なにを基準にコンサル会社を選べばよいのか
コンサル会社はたくさんあるため、どこのコンサル会社に依頼すればよいのか迷ってしまう方も多いでしょう。ここでは、コンサル会社の選び方を解説します。
強みを基準に選ぶ
コンサル会社には、それぞれ強みがあります。トータル的な経営改善が得意な会社やWebマーケティングに強いなど、得意とするものが会社によって違うため、コンサル会社のホームページなどを参考にそれぞれの強みをみてコンサル会社選びをしましょう。
また、企業の規模や実績、費用を把握しておくのも大切なポイントです。依頼する前にしっかりと比較して、慎重にコンサル会社を選びましょう。
提案を受けてみる
依頼したいと思う会社をいくつかに絞ったら実際に相談し、提案を受けてみましょう。相談する際には、明確なゴールを設定して各会社の提案内容を比較します。ゴールにもっとも近づける提案をしてくれたコンサル会社は、信用して依頼できるでしょう。
まとめ
この記事では、ホテルコンサルティングの費用とコンサル会社の選び方について解説しました。ホテルコンサルティングは、売上アップにつなげるために集客やWebマーケティングなどについて的確にアドバイスしてくれる存在です。
コンサルティングを依頼すると、月十数万円程度の費用がかかるでしょう。コンサル会社を選ぶ際は、それぞれの強みを比較して選ぶのがおすすめです。依頼する際は、企業の規模や実績などについてもしっかりとリサーチしておくとよいでしょう。
ホテルコンサルティングに相談すると、売り上げアップにつながる提案をしてくれます。的確なアドバイスがほしい方はホテルコンサルティングを検討してみてはいかがでしょうか。
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