旅行業界では、OTA(予約サイト)経由の集客が主流となっていますが、手数料の高騰や価格競争の激化により、直販強化の重要性が高まっています。そこで注目されているのが、自社サイトのSEO対策です。本記事では、旅行業界におけるSEOの現状や自社サイトを持つメリットを解説し、旅館・ホテルにおすすめのSEOに強いホテルコンサル会社5社を厳選してご紹介します。
CONTENTS
旅行業界におけるSEOの現状
旅行業界の検索結果では、楽天トラベルやじゃらんなどの大手OTAサイトが上位を占めるケースが多く、一般的なキーワードで自社サイトが上位表示を獲得するのは容易ではありません。
特に「エリア名+ホテル」「温泉旅館 おすすめ」といったビッグキーワードでは、広告枠や比較サイト、OTAが並び、公式サイトが入り込む余地は限られています。
しかし一方で、ユーザーがOTAで情報収集を行い、気になる施設を見つけた後に「〇〇ホテル」「〇〇ホテル 朝食」「〇〇ホテル 大浴場」などの“指名検索”を行うケースは少なくありません。
実際、多くのホテルでは公式サイトへの流入の8〜9割が指名検索によるものといわれています。指名検索を行うユーザーは、すでに施設への興味・関心が高く、予約直前の状態にあることが多いため、コンバージョン率も高い傾向にあります。
つまり、OTAでの露出と並行して、自社サイトでのSEO対策を行い「最後の受け皿」として機能させることが、これからの旅行業界における重要な戦略といえるでしょう。
旅行業界の企業が自サイトを持つメリット
なぜOTA(予約サイト)だけでなく、自社サイトが必要なのでしょうか。
ここでは、SEOの観点(検索流入)と経営の観点(利益率)の両面から、そのメリットを整理します。
OTA手数料の削減と利益率向上
旅館・ホテル経営において、最も大きな課題の一つがOTA手数料です。一般的にOTAの手数料は宿泊料金の10〜20%前後とされ、プランや契約条件によってはさらに高くなる場合もあります。
例えば、1泊20,000円の宿泊予約が入った場合、仮に15%の手数料であれば3,000円がOTAに支払われます。年間で数百〜数千件の予約が入る施設であれば、その差は非常に大きな金額になります。
自社サイト経由の予約(直販)が増えれば、その分の手数料は不要となり、利益率は大きく向上します。さらに、公式サイト限定プランや特典を設けることで、価格競争に巻き込まれずに価値訴求型の販売も可能になります。
このように、OTAの利用は集客において欠かせませんが、手数料によるコスト負担も無視できません。利益を最大化するためには、OTAの仕組みと、自社でコントロールすべき部分を正確に把握しておく必要があります。
OTAの基本的な役割や、ホテル・旅館が知っておくべき手数料の構造、そして直販率を高めるための具体的な活用戦略について、より詳しく知りたい方は、以下の記事もぜひご参照ください。
顧客データの蓄積とリピーター育成(CRM)
OTA経由の予約では、顧客情報の活用範囲が限定的です。一方、自社サイト経由であれば、メールアドレスや利用履歴などのデータを自社で管理できます。
これにより、メルマガ配信やキャンペーン案内、記念日提案など、継続的なアプローチが可能になります。リピーター育成を強化できる点は、自社サイト運営の大きなメリットといえるでしょう。
独自のブランディング構築
OTAでは、フォーマットが統一されているため、施設の世界観やこだわりを十分に表現することが難しい場合があります。
自社サイトであれば、デザインや写真、ストーリーテリングを通じて、ブランドイメージを自由に構築できます。価格だけで比較されない「選ばれる理由」を明確に打ち出せる点は、大きな強みです。
SEO対策による「潜在層」へのアプローチ
指名検索だけでなく、「エリア名+観光」「温泉 効能」「記念日 旅行 おすすめ」などの情報収集段階のキーワードに対してコンテンツを展開することで、潜在層への接点を増やすことができます。
例えば、周辺観光情報や季節イベント、地元食材の紹介などをブログ記事として発信することで、旅行を検討し始めたユーザーとの接点を作れます。
こうしたSEO施策は短期的な成果は出にくいものの、中長期的には広告費に依存しない安定的な集客基盤となります。
ユーザーの不安を解消し、予約の「最終的な決め手」になる
ユーザーは予約前に、「本当にここで大丈夫か?」という不安を抱えています。客室の詳細、キャンセルポリシー、アメニティ、アクセス方法など、細かな情報が意思決定を左右します。
公式サイトで十分な情報が整理されていれば、ユーザーは安心して予約に進むことができます。特に指名検索で訪れたユーザーにとって、自社サイトは「最後の意思決定の場」になります。
アンケートでは、ホテルを探す時にホテル・旅館の公式サイトをみるという行動が3番目に多いという結果に!!

当メディアで過去に取ったアンケートでは、ホテルを探すときに参考にしている情報源の内、2位にGoogleなどの検索結果(19%)、3位にホテル・旅館の公式サイト(14%)という結果となっており、SEOの重要性を裏付ける結果となりました。
自社運用と外注どっちが良い?旅行業界のSEO対策
ここまで、SEOの重要性についてご説明をしてきました。実際にSEO対策を始めるとなった際、多くの方が「自社で行うべきか、外注するべきか」で悩まれると思います。この問いに対する答えは、施設の規模・予算・社内体制によって異なります。
ここでは両者のメリット・デメリットを詳しく比較したうえで、「どんな施設がどちらに向いているか」「失敗しない外注先の選び方」まで、実践的な視点でご案内します。
自社運用のメリット
自社の強みや魅力を最も深く理解しているのは現場のスタッフです。スタッフが実際に体験した館内エピソード、季節ごとの食材へのこだわり、施設ならではのおもてなしといったリアルな情報は、外注では生み出しにくいオリジナルコンテンツになります。Googleが重視する「一次情報」「独自性」を自然に盛り込めるのは、自社運用の大きなアドバンテージです。
また、外注費用が発生しないため、初期コストを抑えながらSEOに取り組める点も魅力です。担当者がSEOを学びながらコンテンツを積み上げていくことで、社内にノウハウが蓄積されていく点も長期的なメリットといえます。
自社運用のデメリット
SEOには「キーワード設計」「競合分析」「内部SEO対策」「コンテンツSEO」「効果測定・改善」など、幅広い専門知識が必要です。これらをすべて独学でカバーし、継続的に実行するには、相当な時間とリソースが必要です。
旅館・ホテルの場合、繁忙期には現場業務が最優先となり、SEOの更新作業が滞りがちになります。「更新が止まったサイト」はGoogleからの評価も下がりやすく、せっかく積み上げた成果が失われるリスクがあります。また、Googleのアルゴリズムは頻繁に変動するため、最新動向を自力でキャッチアップし続けることも容易ではありません。
さらに、誤ったSEO施策(過剰なキーワード詰め込み、質の低い被リンク獲得など)を続けた場合、ペナルティを受けてサイトの評価が大幅に下落するリスクもあります。「知識なく始めて、むしろ悪化した」というケースも珍しくありません。
外注のメリット
専門のコンサル会社やSEO代理店に依頼すれば、戦略設計から実行・効果測定まで一貫したサポートを受けられます。旅行業界の集客事情やGoogleの最新アルゴリズムに精通したプロが担当するため、的外れな施策を避けながら効率的に成果を目指せます。
また、社内の人的負担が大幅に軽減されます。フロントスタッフや館長がSEOに割く時間を、接客品質の向上やリピーター施策などの「本来やるべき業務」に充てられるのは、実務面での大きなメリットです。
特に「直販強化を本格的に進めたい」「競合施設に対して明確に差別化を図りたい」「集客の安定化を中長期的に実現したい」といった施設にとっては、外注は非常に有効な選択肢です。実績あるパートナーとともに動くことで、成功確率を大幅に高めることができます。
外注のデメリット
当然ながら費用が発生します。ホテル・旅館向けのSEOコンサルサービスは、月額5万円程度のライトプランから、本格的な戦略支援では30万円を超えるケースまで幅広く、予算計画が必要です。
また、施設の魅力・強みを外注先に十分に伝えられなければ、コンテンツが表面的になり、他の施設と大差ない記事しか生まれません。「丸投げ」にしてしまうと効果が出にくく、せっかくの外注が無駄になってしまうことも。発注者側も積極的に情報提供・フィードバックを行う姿勢が求められます。
さらに、外注先との契約終了後、ノウハウが社内に残らないというリスクもあります。契約期間中に担当者が社内で学び、自走できる状態を目指すことが理想です。
自社運用が向いているケース
以下のような状況に当てはまる施設は、まず自社運用から始めてみることをおすすめします。
・IT・Web担当者が社内に在籍している、またはSEOに意欲的なスタッフがいる
・予算が限られており、まずはコストをかけずに試したい
・更新頻度の高い独自コンテンツ(ブログ・観光情報など)を継続的に発信できる体制がある
・小〜中規模の施設で、特定エリア・ニッチキーワードでの上位表示を狙う
・まずSEOの基礎を理解してから、将来的に外注を検討したい
外注が向いている施設
以下のような状況に当てはまる施設は、専門会社への外注を積極的に検討することをおすすめします。
・ 直販率の向上を経営課題として本格的に取り組みたい
・ 社内にSEOの専門知識を持つスタッフがいない、または育成する時間がない
・ 競合施設と比較して自社サイトのアクセス数・予約数が明らかに少ない
・中〜大規模施設で、複数キーワード・複数ページにわたる包括的なSEO強化が必要
・ OTAへの依存度が高く、手数料負担を早期に軽減したい
・過去に自社でSEOに取り組んだが、成果が出なかった・続かなかった経験がある
失敗しない!外注先の選び方
外注に踏み切る場合、どのようなポイントで会社を選べばよいのでしょうか。以下の観点でチェックすることをおすすめします。
① 旅行・宿泊業界の実績があるか
SEO会社は数多く存在しますが、一般的なECサイトや企業サイトの実績しかない会社では、旅行業界特有のユーザー行動やOTAとの競合環境を理解していないケースがあります。旅館・ホテルのSEO支援実績が豊富な会社を選ぶことが重要です。
② 具体的な施策内容を説明してくれるか
「SEO対策を行います」という抽象的な説明だけでなく、「どのキーワードを狙うのか」「内部対策として何を改善するのか」「月次レポートの内容は何か」といった具体的な説明ができる会社を選びましょう。施策が不透明な会社は成果が出にくいだけでなく、悪質な手法でペナルティを受けるリスクもあります。
③ コミュニケーションが円滑か
SEOは中長期的な取り組みです。担当者との相性や、報告・連絡の頻度・質は、長期的な成果に大きく影響します。契約前に無料相談や初回ヒアリングを通じて、コミュニケーションスタイルを確認することをおすすめします。
④ 費用対効果が明確か
月額費用だけでなく、「どのような成果指標(KPI)を設定するのか」「どれくらいの期間で効果を見込めるのか」を事前に確認しましょう。成果報酬型のプランを提供している会社も増えており、リスクを抑えて始められる選択肢もあります。
⑤ SEO単体でなく集客全体を見てくれるか
SEOはあくまで集客手段の一つです。OTA戦略・SNS・予約エンジンの最適化など、集客チャネル全体を俯瞰したアドバイスができるパートナーと組むことで、より総合的な直販強化が実現できます。
旅館・ホテルにおすすめのSEO対策に強いホテルコンサル5選
ここまで、旅行業界におけるSEOの重要性と、自社運用・外注それぞれの特徴を整理してきました。
「外注を検討したいが、どの会社に頼めばいいかわからない」「旅行業界に詳しいSEOのプロを探している」という方に向けて、旅館・ホテルのSEO対策を得意とするホテルコンサル会社を厳選してご紹介します。
費用感・対応範囲・得意とするアプローチはそれぞれ異なりますので、自施設の課題や予算感と照らし合わせながら、最適なパートナー選びの参考にしてください。
株式会社コネクター・ジャパン(ホテルラボ)

| 会社名 | 株式会社コネクター・ジャパン |
|---|---|
| 住所 | 東京都港区新橋5-14-10 新橋スクエアビル9F |
株式会社コネクター・ジャパン(ホテルラボ)は、累計契約実績が1,400件を誇るホテルコンサル会社です。
長年の実績と充実した体制
株式会社コネクター・ジャパン(ホテルラボ)は、長年に渡る業務経験で培ったノウハウや実績と、スピーディーに業務を進める体制が万全に整っているのが特徴です。
株式会社コネクター・ジャパン(ホテルラボ)は、10年にわたるコンサルティング実績と、スピーディーに対応可能な100名体制での分業で、常に最適化されたウェブ集客を実現します。
業界トップクラスのホテルコンサルに関するノウハウを活用し、膨大なビッグデータをもとにしたウェブ集客サービスを提供しています。
豊富なマーケティング領域
株式会社コネクター・ジャパン(ホテルラボ)は、豊富なマーケティング領域をカバーしているのも魅力のひとつです。
株式会社コネクター・ジャパン(ホテルラボ)が網羅するマーケティング領域は、分析やシステム導入提案にとどまらず、顧客への訪問対応や、メールマガジンの文章作成といった、細やかな個別対応が含まれているのが特徴です。
株式会社宿夢

| 会社名 | 株式会社宿夢 |
|---|---|
| 住所 | 東京都渋谷区東1丁目27-7 渋谷東KMビル 9F |
株式会社宿夢は、「宿の夢を叶える」をコンセプトとしたホテルコンサル会社です。
本質的な課題解決に強み
株式会社宿夢は、ホテルが抱える課題の本質的な課題解決に注力しています。
多角的なノウハウを惜しみなく活用し、OTAの運用に依存せず、集客全体を最適化できる内容のコンサルティングを実行します。また、個別の課題の解決といった短期的な解決ではなく、事業成長を見据えた中長期的な成長を目指した、パートナーとしての並走を、コンサルティングの中核としています。
株式会社宿夢は、年間約500施設を実際に訪問してきた「高級宿泊施設チーム」の責任者として、多数の経験と実績を積んだチームで、実践的なホテルづくりのノウハウを顧客に提供します。
多数の成功実績を掲載
株式会社宿夢のホームページには、株式会社宿夢が手がけたホテルコンサルの数々の成功事例が掲載されています。
成功事例をチェックすれば、株式会社宿夢が各ホテルの課題を詳細に分析し、課題解決に向けた実施策を紹介しています。条件や立地、ターゲット層などが異なるさまざまなホテルに対応していることがわかります。
ホテルが抱える課題に対し、どのようなアプローチを実施したのかをチェックしてみると良いでしょう。
株式会社アビリブ

| 会社名 | 株式会社アビリブ |
|---|---|
| 住所 | 東京都渋谷区神南1-6-5 SHIBUYA WayP 10F |
株式会社アビリブは、幅広い分野に対応可能なウェブマーケティング会社です。
包括的なサポートを実現
株式会社アビリブは、幅広い業務領域を活かした、包括的なウェブマーケティング領域のサポートを実現しています。
グループシナジーを活かし、ブランディングに関する運用から、各種の詳細なサポートまでをワンストップで解決する、領域の広さが強みです。
特に、「開業プロモーションメニュー」として、開業前の準備期間のブランディングやブランドの認知度向上のための施策、メディアを活用した口コミの増加などを得意としています。
株式会社アビリブは、開業前からの手厚いサポートで、開業直後の集客に関する不安を解消し、顧客が良いスタートを切れるよう、万全な体制を整えています。
サービスごとの明瞭な料金
株式会社アビリブは、多様なサービスを展開しており、それぞれのサービスごとに明瞭な料金体系を確立しているのが特徴です。
ウェブコンサルティング料金は、最短1か月、最長6か月までの月額料金の支払となっており、SNSコンサルティング料金と同じく、月額150,000円となっています。
明瞭な料金体系で、予算確保や依頼のしやすさが、安心して任せられる判断材料のひとつになってくれるでしょう。
株式会社宿楽

| 会社名 | 株式会社宿楽 |
|---|---|
| 住所 | 石川県金沢市鞍月5丁目181番地AUBEビル4F |
株式会社宿楽は、ホテルでの現場経験を持つスタッフで構成された、ホテルに関するウェブ運用や集客のプロフェッショナルを自負するホテルコンサル会社です。
ホテル運営のすべての領域に対応
株式会社宿楽は、ホテルコンサル会社として、マーケティングの領域にとどまらない、M&Aや事業再生といった、ホテルの運営に関するすべての領域の包括的なサポートが可能です。
日々の業務としてのホームページの制作や集客のためのコンテンツ作りや、セールス代行も実施します。他の企業や旅行会社などへの営業や、営業人員の確保や育成に課題のあるホテルにとっては、セールス代行のサービスは大きな味方になってくれる、ありがたいサービスのひとつと言えるでしょう。
また、ホテル運用のプロフェッショナルとして、事業継承やM&Aなどの、専門知識が不可欠な領域でのサポートも可能です。単純な売買ではなく、M&A実施の前後で発生するさまざまな過程を総合的にサポートし、顧客の要望やニーズに合わせた最適な提案を実現します。
株式会社宿楽なら、豊富な知識と、ホテルの運営に関するすべての領域の包括的なサポートで、ホテル全体の課題や困難を乗り切るパートナーとして、安心して依頼できるでしょう。
クオリティに強み
株式会社宿楽は、ホテルコンサルティングのクオリティに大きな強みを持っています。
現場経験のあるスタッフがコンサルティングに従事することはもちろん、一人のスタッフが担当するホテルを10施設に限定し、ひとつひとつのホテルにじっくりと対応できる体制を整えています。
「家庭教師型のコンサルティング」を謳っており、細やかで丁寧な対応に、安心感を持って任せられるでしょう。
株式会社宿楽は、実効性のある、成果につながる高い品質のホテルコンサルティングで、顧客満足度を高めています。
効果的なホームページ作成
株式会社宿楽は、顧客のホームページの制作にも注力しています。
効果的なホームページは、潜在客からの予約や問い合わせにつながり、リピーターの創出にも役立ちます。株式会社宿楽は、これまでに培ってきた知識や経験、ノウハウにより、時代の流れに伴い変化してきた消費者心理をとらえた、結果につながる内容のホームページづくりを大切にしています。
株式会社プライムコンセプト

| 会社名 | 株式会社プライムコンセプト |
|---|---|
| 住所 | 東京都千代田区神田三崎町2-18-5 水道橋BUSINESS CUBE 7F |
株式会社プライムコンセプトは、日本ナンバーワンの観光業サポーターを目指す、ホテルコンサルティング会社です。
朝食に特化したコンサルティング
株式会社プライムコンセプトには、ホテルの朝食に特化したコンサルティングを実施しているという特徴があります。
ホテルの朝食のブランディングは、集客やリピーターの創出に大きく影響を与え、他のホテルと差別化を図るチャンスにつながります。
株式会社プライムコンセプトでは、ホテルが独自に持つ強みを活かしながら、利用者のニーズや要望に沿った魅力的なメニューや空間づくりの提供のためのコンサルティングを重要と捉えています。
また、株式会社プライムコンセプトは、マーケティングや戦略の策定だけではなく、店内ポップの作成などのデザインや広告など、ホテル朝食のブランディング全体のサポートが可能です。魅力的なホテル朝食で、利用者の満足度の高い、新たなサービスの基盤を提供しています。
海外ホテルのコンサルティングも可能
株式会社プライムコンセプトは、海外にも拠点を持ち、海外におけるホテルのコンサルティングにも対応しています。
ニューヨークやシンガポールなど、海外に10か所の拠点を持ち、スタッフが海外の拠点ホテルに常駐しながら、さまざまなサポートを実施します。海外ホテルにおける実績を多数持ち、業界トップクラスのコンサルティングスタッフが対応してくれる点も嬉しいポイントです。
海外においても、日本国内のホテルと同様にサポートを受けたいと考えているホテルであれば、株式会社プライムコンセプトが心強いパートナーとなってくれるでしょう。
まとめ
旅行業界において、OTAは欠かせない集客チャネルです。しかし、手数料や価格競争の観点からも、自社サイトを活用した直販強化はますます重要になっています。指名検索への対策や、潜在層向けコンテンツの充実により、安定した集客基盤を築くことが可能です。
SEO対策を自社で行うか外注するかは、施設の規模・体制・予算によって最適解が異なります。社内にノウハウや人員が不足している場合、または直販強化を本格的に進めたい場合は、専門のホテルコンサル会社に相談することが近道です。
自社に合ったOTA戦略と直販戦略を見極め、最適なパートナーとともに持続的な収益向上を目指しましょう。まずは本記事でご紹介した5社への無料相談から、一歩を踏み出してみてください。

株式会社コネクター・ジャパン(ホテルラボ)
NBSホテルマネジメント株式会社
株式会社宿研
株式会社プライムコンセプト
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